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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026 · Dati personali: privacy@viastudy.app

Questa pagina dice che cosa ti chiede VIA, che cosa conserva, chi altro lo vede e come eliminarlo. È scritta per essere letta da chi usa l'app. Quando una cosa ha un nome giuridico, usiamo quel nome e nella stessa frase diciamo che cosa significa.

Questa pagina esiste anche in inglese. Le due versioni dicono la stessa cosa. In caso di divergenza prevale la versione italiana, salvo norme imperative più favorevoli a te come consumatore.

In breve

Questa è tutta la pagina in una schermata, scritta perché la possa leggere chi ha 14 anni. Tutto ciò che viene dopo è il dettaglio, e ogni riga qui rimanda alla sua parte.

• Chi siamo. VIA è fatta da una persona, Andriy Mrichko, in Italia. È lui il titolare del trattamento. Per tutto ciò che riguarda i tuoi dati: privacy@viastudy.app. Dettagli
• Che cosa ti chiediamo. Un indirizzo email e una password — oppure accedi con Apple o Google — più il mese e l'anno in cui sei nato e il paese in cui vivi. Mese e anno di nascita e paese vengono controllati una volta e buttati via. Non ti chiediamo mai il nome, la scuola o il numero di telefono. Dettagli
• Che cosa conserviamo. Quello che metti in VIA perché possa funzionare: le tue chat, il tuo materiale di studio, le foto che alleghi, le lezioni che registri, il tuo orario. È conservato nell'UE, a Francoforte. Dettagli
• Stai parlando con un'AI, e può sbagliare. Le tue domande e le parti pertinenti del tuo materiale vengono inviate al modello di AI di Google, che scrive le risposte. Google non le usa per addestrare i suoi modelli. Verifica le cose importanti sul tuo materiale. Dettagli
• Il microfono si apre solo quando avvii una registrazione o una conversazione Speak. In Speak la tua voce va a Google mentre parli, e il microfono resta acceso mentre VIA parla così puoi interromperla parlando: può sentire le persone intorno a te. Puoi disattivarlo nella barra di Speak, e puoi eliminare qualsiasi frase detta a voce. Dettagli
• Se registri una lezione, assicurati che chi ti sta intorno lo sappia, tienila per il tuo studio e non diffonderla. Un insegnante o un compagno che compare in una registrazione può chiederci di eliminarla. Dettagli
• Chi altro tratta i tuoi dati. Poche aziende su cui VIA funziona — per l'archiviazione, l'AI, l'hosting, le email e gli abbonamenti. Alcune sono fuori dall'UE, con le garanzie legali che indichiamo. Non vendiamo i tuoi dati, e non ci sono pubblicità, analytics o cookie. Dettagli
• Se acquisti un piano, è Apple a incassare il pagamento. Noi non vediamo mai la tua carta. Dettagli
• Puoi eliminare qualsiasi cosa, o tutto il tuo account, dall'app. Eliminati di recente viene svuotato dopo 30 giorni. Un account che nessuno usa per 24 mesi viene eliminato, dopo un'email 30 giorni prima. Dettagli
• I tuoi diritti. Puoi chiederci una copia dei tuoi dati, di correggerli, di eliminarli, di consegnarteli per portarli altrove, o di smettere di usarli. Scrivi a privacy@viastudy.app: rispondiamo entro un mese, e non costa nulla. Dettagli
• Se hai meno di 18 anni, mostra questa pagina a un genitore. I genitori possono scriverci allo stesso indirizzo.

Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Andriy Mrichko (sviluppatore individuale di VIA), Via dei Ciliegi 11, 00071 Pomezia (RM), Italia. P.IVA 11237521007. VIA è fatta da una persona e non da una società. Il titolare del trattamento — in inglese, il data controller — è la persona che decide perché e come vengono usati i tuoi dati, e quella che ne risponde a te. Per tutto ciò che riguarda i tuoi dati, scrivi a privacy@viastudy.app. Per un aiuto con l'app che non riguarda i tuoi dati, support@viastudy.app.

VIA è offerta solo nell'Unione europea e nello Spazio economico europeo. Al lancio l'app è distribuita tramite l'App Store di quei paesi e da nessun'altra parte, e questa pagina è scritta per chi vive lì.

Che cosa ti chiediamo quando ti registri

Questi campi, e nient'altro:

• Indirizzo email. Conservato. Identifica il tuo account.
• Password. Non conservata da noi — vedi “Che cosa succede alla tua password”.
• Il mese e l'anno in cui sei nato. Non conservati da noi — vedi “Che cosa succede al tuo mese e anno di nascita”.
• Il paese in cui vivi. Non conservato da noi — viene letto insieme al mese e all'anno di nascita, nella stessa verifica, e fa la stessa fine.

Non ti chiediamo il nome, la scuola, il numero di telefono né una carta di pagamento. In VIA non c'è alcun posto in cui inserirli.

E due caselle da spuntare. Una accetta i Termini. L'altra dice: “Ho capito che VIA è un'IA e che le sue risposte possono contenere errori: controllerò le cose importanti sul mio materiale.” Senza entrambe non si può creare un account. Conserviamo la data e l'ora in cui hai spuntato quella sull'AI.

Per avere un account devi darceli tutti. Senza un indirizzo email (o un accesso con Apple o Google) non c'è nulla con cui identificare l'account, e senza il mese e l'anno di nascita e il paese non possiamo verificare che tu abbia l'età sufficiente. Se preferisci non darli, non possiamo crearti un account. Tutto il resto che metti in VIA dipende da te.

Accedere con Apple o Google

Su iPhone puoi premere “Continua con Apple” o “Continua con Google” invece di scrivere un indirizzo email e una password. Il telefono mostra la schermata di accesso di Apple o di Google, e quella società garantisce poi per te presso la società che gestisce l'accesso per nostro conto. La tua password Apple o Google non arriva mai a VIA né al nostro server.

Che cosa riceviamo da Apple. Un codice che ti identifica per VIA e per nessun'altra app, e un indirizzo email. L'indirizzo è il tuo oppure, se scegli Nascondi la mia email di Apple, un indirizzo di inoltro creato da Apple che gira i messaggi a te — in quel caso non veniamo mai a sapere quello vero. Non chiediamo ad Apple il tuo nome, quindi non lo invia.

Che cosa riceviamo da Google. Un codice che identifica il tuo Account Google, il tuo indirizzo email, e il nome e l'immagine del profilo di quell'account. L'accesso con Google invia sempre il nome e l'immagine insieme al resto: non possiamo chiederne di meno. VIA non li usa. Non sono nel database di VIA e l'app non li mostra mai. Sono conservati da Supabase Auth, il servizio che gestisce l'accesso per noi, nel tuo record di accesso, finché il tuo account non viene eliminato.

Che cosa conserviamo. Nel nostro database, la stessa cosa che per qualsiasi account: il tuo indirizzo email, o l'indirizzo di inoltro di Apple. La società che gestisce l'accesso per nostro conto conserva la scheda di accesso: il codice, l'indirizzo e, per Google, il nome e l'immagine di cui sopra. Per Apple conserviamo una cosa in più, un token che Apple dà al nostro server quando accedi. Serve a un solo scopo: dire ad Apple di scollegare VIA quando elimini il tuo account. Resta sul nostro server, l'app non lo ha mai, e viene eliminato con il tuo account.

Ti vengono comunque chiesti quando sei nato e dove vivi, e di accettare i Termini. La prima volta che arrivi in questo modo, l'app mostra una schermata prima di ogni altra cosa: il mese e l'anno in cui sei nato, il paese in cui vivi, la spunta per i Termini e la spunta con cui dici di aver capito che VIA è un'AI e che le sue risposte possono contenere errori. Finché non hai risposto, il nostro server rifiuta a quell'account tutto tranne completare quella schermata ed eliminare l'account. Mese e anno di nascita e paese vengono controllati e buttati via esattamente come descritto più sotto. Quello che registriamo è che hai completato la registrazione, e la data e l'ora in cui hai accettato i Termini e spuntato la casella sull'AI.

Se sei al di sotto dell'età minima per il tuo paese, l'account che Apple o Google ha appena creato viene eliminato subito — dal nostro database, dal sistema di accesso e, per Apple, presso Apple — e ti viene detto che non possiamo creare un account per te. Non viene conservato nulla. Puoi anche lasciare quella schermata senza rispondere: la sua unica via d'uscita elimina l'account allo stesso modo.

Se hai già un account VIA. Accedere con Google, o con Apple quando condividi il tuo indirizzo vero, ti porta nell'account che ha già quell'indirizzo email, purché l'indirizzo sia stato confermato — non ti viene chiesto di nuovo quando sei nato e nulla viene duplicato. Se usi Nascondi la mia email di Apple, l'indirizzo di inoltro non corrisponde a nessun account, quindi ne ottieni uno nuovo, separato e vuoto; il tuo account esistente non viene toccato e si apre ancora con il tuo indirizzo email e la tua password.

Che cosa succede al tuo mese e anno di nascita

Scegli il mese e l'anno in cui sei nato e il paese in cui vivi — l'app parte dal paese su cui è impostato il tuo telefono, e puoi cambiarlo. Chiediamo il mese e l'anno, non il giorno, e non la tua età come numero. Il nostro server ne ricava la tua età — nel mese del tuo compleanno ti conta come se non avessi ancora compiuto gli anni — e la confronta con il minimo di quel paese, elencato nei Termini di servizio. Se hai l'età sufficiente l'account viene creato. Poi il mese, l'anno e il paese spariscono. Per essere precisi:

• Non vengono salvati. Non c'è un campo per la tua data di nascita, la tua età o il tuo paese da nessuna parte nel nostro database. Non un campo vuoto — nessun campo. Resta solo il risultato: un account esiste perché la verifica è stata superata.
• Non vengono trasmessi. Quando creiamo il tuo account presso la società che gestisce l'accesso per nostro conto, il messaggio che le inviamo contiene il tuo indirizzo email, la tua password, un segno che la registrazione è stata completata e l'ora in cui hai spuntato la casella sull'AI, e nient'altro. Subito dopo le inviamo un secondo messaggio, per chiederle di mandarti via email un link che conferma il tuo indirizzo; quello contiene il tuo indirizzo email e la parola “signup”. Nessuno dei due messaggi contiene il mese o l'anno di nascita o il tuo paese.
• Non vengono scritti in un log. Se sei troppo giovane, il messaggio che ricevi è una sola frase generica — “Spiacenti, non possiamo creare un account per te.” — che non nomina nessuna età e non ripete mai ciò che hai scelto.

Poiché non viene conservato nulla, non c'è un periodo di conservazione né un'eliminazione da programmare. Il tuo mese e anno di nascita semplicemente non esistono qui dopo il momento in cui vengono controllati. Una traccia resta sul tuo telefono, non da noi: dopo un rifiuto l'app annota, nell'archivio sicuro del telefono, l'ora fino alla quale non riproporrà la registrazione su quel dispositivo — 24 ore. È un orario e nient'altro, e non arriva mai al nostro server.

Se hai effettuato l'accesso con Apple o Google, l'ordine è diverso e il risultato è lo stesso: prima esiste l'account, subito dopo ti vengono chiesti il mese e l'anno in cui sei nato, e vengono controllati e buttati via allo stesso modo. Vedi “Accedere con Apple o Google”.

Che cosa succede alla tua password

La tua password arriva al nostro server una volta, quando ti registri, e viene subito passata alla società che gestisce l'accesso per nostro conto. Non la conserviamo. Non la cifriamo per conservarne il risultato. Non la scriviamo nei log. Nel nostro database non c'è un campo per la password.

Quella società ne conserva una versione cifrata — un hash — per poter verificare la tua password senza tenere la password stessa. È il loro sistema, non il nostro, e noi non possiamo leggere ciò che conservano.

Una conseguenza che vale la pena conoscere: poiché non vediamo mai la tua password conservata, non possiamo reimpostarla noi per te, e chi entrasse nel nostro database non vi troverebbe alcuna password.

Che cosa conserviamo mentre usi VIA

Tutto ciò che è in questa tabella è legato al tuo account e viene rimosso quando viene rimosso il tuo account. Alcune righe sono diverse in un modo che conviene segnalare prima che tu le legga: un documento che carichi, una foto o un documento che alleghi a un messaggio e una lezione che registri sono tutti FILE, e nessuno di essi sta nel database con tutto il resto. Che cosa comporta è spiegato in “Eliminare il tuo account e il tuo materiale”.

Nel nostro database c'è un'altra tabella, e conviene nominarla perché non venga scambiata per qualcosa che non è. I tempi dei sottotitoli contengono, per un video di YouTube, l'elenco dei momenti in cui inizia ogni riga dei sottotitoli. È una cache di informazioni pubbliche sul video — identica per chiunque lo aggiunga, e non contiene testo del video, né account, né alcun collegamento a una persona. Eliminare il tuo account non la tocca, perché non è mai stata tua.

Si conserva un'altra cosa ancora, e nemmeno questa sta nel database — le altre sono il file caricato e la registrazione di cui sopra. Per rendere VIA più difficile da usare come mezzo per bombardare di email di conferma la casella di qualcun altro, il nostro server conta quante ne sono state richieste, rispetto a due cose: l'indirizzo email per cui sono state richieste e l'indirizzo internet da cui è arrivata la richiesta. Quel conteggio resta nella memoria del server per un'ora e poi viene scartato — eliminato del tutto, che qualcuno chieda di nuovo di quell'indirizzo oppure no. Non viene mai scritto su disco, e riavviare il server lo fa dimenticare.

Che cosa c'è sul tuo telefono, e di che cosa abbiamo una copia

Alcune cose non arrivano mai ai nostri server. Stanno nella memoria del tuo telefono e noi non ne facciamo alcun backup:

• I tuoi token di accesso, nell'archivio sicuro del telefono: quello di breve durata che l'app ci invia con ogni richiesta, e uno di durata più lunga che usa per ottenerne uno nuovo di breve durata senza chiederti di riscrivere la password. Accanto è tenuta un'annotazione che dice se sei uscito dall'account, così che un telefono che hai lasciato non venga trattato come un telefono che non ha mai effettuato l'accesso. Se hai effettuato l'accesso con Google, anche il componente di accesso di Google tiene sul telefono la propria traccia di quell'accesso.
• Modalità chiara o scura, come è ordinata la tua libreria, l'ordine in cui hai trascinato le tue materie, e se hai chiuso il pannello delle note rapide. Su iPad, anche se hai nascosto la barra laterale o l'elenco degli argomenti accanto a una chat.
• La lingua che hai scelto per l'app, inglese o italiano, se l'hai cambiata da Automatica.
• La tua scelta per Speak: se “Interrompi parlando” è attivo, e se questo telefono ti ha già mostrato l'avviso al riguardo. Vedi “Parlare con VIA a voce”.
• Quale suggerimento ti ha mostrato per ultimo una chat nuova e vuota, così che il prossimo sia diverso. È il nome breve del suggerimento e nulla che riguardi te.
• Quale chat avevi aperta per ultima in ogni argomento, così che rientrando in un argomento ti ritrovi in quella chat. Sono due numeri per argomento, quello dell'argomento e quello della chat, e nessuna delle parole della chat.
• In quale chat eri per ultima, così che toccando quella materia nella tua libreria ci ritorni. È l'etichetta della materia e due numeri, quello dell'argomento e quello della chat, e nessuna delle parole della chat.
• Quello che hai scritto in una chat ma non hai inviato. Viene tenuto per ogni chat, così che uscire da una chat e tornarci, o chiudere l'app, non lo faccia perdere. È l'unica voce di questo elenco che contiene parole tue, e restano sul telefono: nulla di ciò che scrivi ci raggiunge finché non premi invia. Insieme è tenuta un'annotazione di ogni foto o file che hai allegato a quel messaggio e non hai inviato: dove si trova il file su questo telefono, e il numero che gli abbiamo dato quando è stato caricato. A quel punto il file stesso è già da noi, come dice “Allegare foto a un messaggio”. Tutto questo viene rimosso quando invii il messaggio, e quando elimini quella chat o il suo argomento.

Ne derivano due cose, e dovresti conoscerle entrambe. Se elimini l'app o cambi telefono, queste cose spariscono e noi non possiamo recuperarle — non sono mai state dalla nostra parte. E tutto ciò che è in quell'elenco, tranne i token di accesso, la lingua, la scelta per Speak e l'ultimo suggerimento, è archiviato sotto l'account che lo ha scritto, quindi chi accede con un altro account sullo stesso telefono parte da zero e non dalla tua libreria. La lingua appartiene al telefono e non a un account, perché le schermate di accesso vengono disegnate in quella lingua prima che qualcuno abbia effettuato l'accesso; lo stesso vale per l'ultimo suggerimento, che non contiene nulla di tuo. Le ultime due voci dell'elenco, la chat in cui eri per ultima e quello che hai scritto ma non inviato, vengono anche cancellate quando esci dall'account; le altre restano sul telefono per quando rientri.

Le flashcard non sono in quell'elenco: sono qualcosa che conserviamo noi. VIA non tiene nessun mazzo di carte sul tuo telefono. Scrive le carte dentro una risposta: le chiedi in una chat, arrivano come parte della risposta, e le apri da quella risposta; chiedile in Speak e arrivano come un messaggio a sé nella stessa chat. Quindi le tue carte sono da noi, nel testo di un messaggio — nella chat che lo contiene, conservate come ogni altro messaggio di quella chat, e comprese nella riga Chat in “Che cosa conserviamo mentre usi VIA”. Se ne vanno quando se ne va quella chat, e quando se ne va il tuo account.

I quiz funzionano allo stesso modo, e le tue risposte non vengono conservate da nessuna parte. Chiedi un quiz in una chat e VIA lo scrive nella sua risposta: le domande, le scelte e quale scelta è giusta sono nel testo di quel messaggio, conservato ed eliminato esattamente come il resto di quella chat, e il quiz lo apri da lì. Quello che ci fai è un'altra cosa. Le scelte che tocchi, il tuo punteggio e l'elenco delle domande che hai sbagliato esistono solo sul tuo schermo mentre il quiz è aperto. Non ci vengono inviati, non vengono salvati sul tuo telefono, e spariscono quando esci dal quiz. Lo stesso vale per le carte che segni come capite o non capite: nemmeno quel segno viene mai inviato o salvato.

Se usavi VIA prima di quel cambiamento, le carte che erano sul tuo telefono ci sono ancora. L'app non le legge più, ma eliminare il tuo account le cancella, insieme a tutto il resto di tuo che il telefono conserva. Stanno nello spazio di VIA sul telefono senza che nulla le legga, nessun'altra app può arrivarci, e se ne vanno quando elimini l'app.

Quattro cose sono sul tuo telefono oltre che da noi, e non soltanto lì, e senza di esse questa sezione sarebbe fuorviante. Il tuo orario settimanale è una di queste. È salvato nel tuo account sui nostri server oltre che sul tuo telefono, quindi accedere da un altro telefono lo riporta. Ne teniamo una copia per account, e viene sostituita per intero ogni volta che lo modifichi: non conserviamo versioni precedenti. Se usi VIA su due telefoni, la copia che ci resta è quella che ci è arrivata per ultima, che non sempre è la modifica che hai fatto per ultima. Una modifica fatta mentre un telefono era senza connessione viene inviata la prossima volta che apri quella schermata, e quando arriva sostituisce ciò che c'è — anche se nel frattempo l'altro telefono ha salvato qualcosa di più recente. Nulla ti avvisa, e non c'è una versione precedente a cui tornare. Se ne va quando elimini il tuo account, insieme a tutto il resto che vi è archiviato.

Che cosa dice di te un orario salvato, detto chiaramente invece che lasciato come un elenco di campi. Ogni lezione riporta la materia esattamente come l'hai scritta, l'aula esattamente come l'hai scritta e l'ora di inizio, in un giorno della settimana. Insieme sono un registro di dove ti trovi fisicamente a una certa ora di un certo giorno della settimana, tenuto sui nostri server finché quell'orario resta. Lo diciamo con queste parole, invece di lasciarti sommare i campi, perché puoi avere un account VIA dai 14 anni — quindi la persona più giovane per cui è scritto questo paragrafo ha quattordici anni, o è il genitore di quel ragazzo o di quella ragazza. Se preferisci non dirci dove sei, lascia l'aula vuota: una lezione funziona anche senza, e un'aula che non scrivi è un'aula che noi non abbiamo.

Una lezione che registri è un'altra. Quando registri una lezione, il tuo telefono scrive l'audio nello spazio di VIA sul telefono e poi carica quel file. Quindi una registrazione esiste in due posti: nel tuo spazio di archiviazione privato presso di noi, e nello spazio dell'app sul telefono che l'ha fatta. La copia sul telefono è dentro VIA e nessun'altra app può leggerla. L'app elimina quella copia quando la registrazione viene eliminata definitivamente — da te, o quando Eliminati di recente viene svuotato — e quando elimini il tuo account; se la registrazione è stata eliminata da un altro telefono, la copia se ne va la prossima volta che l'app scopre che il nostro server non ce l'ha più. Se ne va anche quando elimini l'app, e il tuo telefono può cancellarla da solo quando gli serve spazio.

Quella copia non sta lì e basta: è ciò che viene riprodotto quando tocchi una registrazione, finché è ancora sul telefono, quindi riascoltare di solito non richiede rete e non sposta dati. Se il tuo telefono l'ha cancellata, VIA ripiega sulla copia nel tuo spazio presso di noi — vedi “Registrare una lezione”.

La terza è una copia di ogni PDF che apri. La prima volta che apri un PDF, dai tuoi materiali o da una chat, l'app lo scarica una volta nello spazio di VIA sul telefono e da allora lo apre da lì, così un secondo sguardo non richiede rete. Un PDF che carichi da questo telefono viene copiato lì appena il caricamento arriva, quindi non viene scaricato affatto. Queste copie sono gli stessi file che ci hai dato: non vi viene aggiunto nulla, e nulla che le riguardi ci viene inviato. Accanto a ogni copia l'app tiene anche un'immagine di ogni pagina che ti ha mostrato, creata sul telefono a partire da quella copia, così le pagine ricompaiono subito; se ne vanno con la copia. Insieme occupano fino a circa 500 MB, e quando ne occuperebbero di più vengono rimosse prima le più vecchie; il tuo telefono può anche cancellarle da solo quando gli serve spazio, e la prossima volta che apri quel PDF viene scaricato di nuovo. Nessun'altra app può leggerle. Su un iPhone un PDF o un file Word, PowerPoint o Excel si apre nel visualizzatore del telefono, che fa parte di iOS e mostra il file sul telefono senza inviarlo da nessuna parte. Un file Word, PowerPoint, Excel o OpenDocument non viene tenuto come un PDF: ogni volta che ne apri uno, nel visualizzatore del telefono o con Apri in un'altra app, il telefono scarica il file in una cartella temporanea di VIA e lo sostituisce la prossima volta che apri un file in quel modo. Con Apri in un'altra app viene poi passato all'app che scegli, e che cosa ne faccia quell'altra app dipende da quell'app. Vengono cancellate quando esci dall'account e quando elimini il tuo account, e se ne vanno quando elimini l'app.

La quarta è il tuo elenco di materie. È salvato nel tuo account sui nostri server oltre che sul tuo telefono, quindi accedere da un altro telefono riporta le tue materie con i loro nomi. Per ogni materia conserviamo il nome esattamente come l'hai scritto, il colore e l'icona, se l'hai creata tu o l'hai scelta dal nostro elenco, un codice che l'app le ha assegnato, l'ora in cui il tuo telefono dice che l'hai modificata l'ultima volta, e quando abbiamo accettato l'ultima modifica. L'app invia l'intero elenco in questi momenti: quando accedi, quando avvii l'app e si apre la tua libreria, quando aggiungi una materia nella tua libreria, e quando ne elimini una. Le materie che scegli quando configuri l'app per la prima volta vengono inviate la prima volta che la tua libreria si apre dopo. Rinominare una materia o cambiarne il colore o l'icona viene salvato prima sul tuo telefono e ci arriva al successivo di quei momenti, di solito la prossima volta che avvii l'app. Una modifica fatta mentre il telefono era senza connessione viene inviata al successivo di quei momenti in cui la connessione c'è. L'ordine in cui hai trascinato le tue materie, e come è ordinata la tua libreria, non vengono mai inviati: restano solo su questo telefono, nel primo elenco più sopra. Se usi VIA su due telefoni, teniamo la modifica che i tuoi telefoni dicono essere stata fatta per ultima. Una materia che elimini resta nella nostra copia, nome compreso, segnata come eliminata, così che l'altro tuo telefono sappia che è stata eliminata invece di riportarla. Se ne va quando elimini il tuo account, insieme a tutto il resto che vi è archiviato.

Il nome di una materia può arrivarci anche in un secondo modo. Se lo scrivi in una lezione del tuo orario, è anche nella settimana che salviamo — come testo di quella lezione, senza nulla che lo colleghi al tuo elenco di materie o agli argomenti che vi sono archiviati. Rinominare o eliminare una materia non cambia il tuo orario.

Che cosa succede quando aggiungi un link o un video

Quando incolli un link web in un argomento, il nostro server visita quella pagina e ne estrae il testo leggibile. Fa lo stesso con un link web che invii a VIA in una chat — il primo del tuo messaggio, mai uno nella risposta di VIA — così che VIA possa leggere la pagina prima di rispondere. Nella chat di un argomento, quella pagina viene poi tenuta tra i materiali dell'argomento. Il sito web vede il nostro server, non il tuo telefono — ma significa comunque che il link che hai scelto è uscito dal tuo dispositivo.

Quando aggiungi un link web ai materiali di un argomento, o ne invii uno nella chat di un argomento, il nostro server chiede a quel sito anche la sua icona — la piccola immagine che un browser mostra accanto al nome di un sito. La chiede solo al sito da cui è venuta la pagina. Se la pagina dice che la sua icona si trova su un altro sito, non andiamo a prenderla lì, e se il sito cerca di mandarci altrove per averla, non lo seguiamo. (Se il link che hai aggiunto ci ha inoltrati a un altro sito prima che la pagina si caricasse, quell'altro sito è quello da cui è venuta la pagina, ed è quindi quello a cui chiediamo.) Possono essere alcune richieste invece di una — le icone che la pagina indica, poi l'indirizzo consueto per un'icona — ma la pagina non viene mai scaricata una seconda volta. Come per la pagina stessa, la richiesta parte dal nostro server e non contiene nulla che dica chi sei.

Conserviamo quell'icona, e il tuo telefono la riceve da noi, non dal sito. Il nostro server la trasforma in una piccola immagine, al massimo 96 pixel per lato, e la conserva con il link, nel nostro database. Dove VIA la mostra — accanto al nome di un argomento nella tua libreria e nel tuo elenco di argomenti, usando il primo link web che quell'argomento ha ricevuto, che tu l'abbia aggiunto o inviato nella sua chat — il tuo telefono la carica da VIA, con il tuo accesso. Quindi per questo il sito non vede mai il tuo telefono. È il contrario dell'immagine di un video di YouTube, più sotto, che il tuo telefono carica direttamente da YouTube.

Succede una volta ogni volta che aggiungi un link, o ne invii uno nella chat di un argomento. Annotiamo di aver chiesto, che un'icona sia stata trovata oppure no, così a un sito senza icona non chiediamo di nuovo per quel link; aggiungere o inviare di nuovo lo stesso link conta come un link nuovo, e per quello si chiede. Non succede in una chat che non sta in un argomento, per un link di YouTube, per una pagina che VIA non è riuscita a leggere, o per un link aggiunto o inviato prima che questa funzione fosse attivata — quelli non hanno icona.

Quando incolli un link di YouTube, il nostro server recupera i sottotitoli già esistenti di quel video, e di nuovo più tardi se a VIA servono i tempi dei sottotitoli per indicarti un momento del video. Li ottiene chiedendoli a Supadata, un servizio gestito da Dumpling Software UG (haftungsbeschränkt), una società di Berlino, che recupera i sottotitoli da YouTube per noi e ce li restituisce — vedi “Chi altro tratta i tuoi dati”. A Supadata viene inviato il semplice indirizzo YouTube del video, ricostruito dal codice del video invece che copiato dal link che hai incollato, e nulla che dica chi sei o quale account lo ha aggiunto. Quando aggiungi il link per la prima volta, il nostro server chiede anche a YouTube il titolo del video. Nessuna di queste richieste parte dal tuo telefono.

Il tuo telefono però parla direttamente con YouTube, per mostrarti l'immagine del video. Ovunque VIA mostri il fotogramma di un video di YouTube — su un argomento nella tua libreria e nel tuo elenco di argomenti, accanto al video tra i materiali di un argomento, e in cima alla schermata del video — il tuo telefono carica quell'immagine direttamente da YouTube, non attraverso di noi. Quindi YouTube vede l'indirizzo internet del tuo telefono e di quale video ha chiesto l'immagine. E aprire il video per guardarlo significa che sei tu a visitare YouTube, come aprendolo da qualsiasi altra parte.

Non scarichiamo video. Quando Supadata recupera i sottotitoli per noi, le chiediamo solo i sottotitoli che il video ha già, mai di trasformare in testo l'audio del video. E per un link web, il nostro server visita solo la pagina che hai aggiunto e, per la sua icona, quello stesso sito. Non segue nessun altro link della pagina e non visita nessun altro sito.

Allegare foto a un messaggio

Puoi allegare foto a un messaggio che scrivi a VIA, dalla tua libreria foto o scattandone una con la fotocamera. Quante dipende dal tuo piano, e foto e file sono contati insieme: su Free, fino a quattro tra foto e file al giorno in tutto; su Lite e Pro, fino a 25 tra foto e file in una chat, dopodiché una nuova chat ne accetta altri. Per tenere questi conteggi, il nostro server su Free aggiunge uno al conteggio della tua giornata quando viene inviato un messaggio con una foto, e su Lite e Pro conta le foto e i file già presenti in quella chat. Li conta; per farlo non li guarda. Entrambe sono righe del pannello dietro il “+” nella chat di un argomento. VIA apre la tua libreria foto solo quando tocchi Foto, e la tua fotocamera solo quando tocchi Fotocamera; nulla nell'app guarda le tue foto o la tua fotocamera in nessun altro momento.

VIA non chiede il permesso di accedere alla tua libreria foto, perché la libreria non le viene mai data. Quello che si apre è il selettore del tuo telefono, gestito dal telefono e non da noi, e quando hai finito restituisce solo le immagini che hai toccato. VIA non può sfogliare le tue foto, non può contarle, e non può vederne una che non hai scelto. La fotocamera è diversa: la prima volta che tocchi Fotocamera, il tuo telefono ti chiede se VIA può usarla, e puoi cambiare quella risposta nelle impostazioni del telefono in qualsiasi momento. La fotocamera è quella del tuo telefono, e VIA riceve solo la foto che scatti.

La posizione e gli altri dettagli nascosti vengono rimossi prima che qualcosa esca dal tuo telefono. Una foto di solito porta con sé dettagli nascosti oltre all'immagine — quando è stata scattata, con che cosa, e spesso esattamente dove. VIA chiede le immagini senza quei dettagli, e ciascuna viene salvata di nuovo come una nuova immagine sul tuo telefono, che non ne contiene nessuno — e prima rimpicciolita, quando è troppo grande per essere inviata. Quella nuova copia è ciò che viene caricato. La foto nella tua libreria non viene spostata, modificata o eliminata.

Ogni foto va direttamente nel tuo spazio di archiviazione privato, lo stesso in cui sono tenuti i tuoi documenti e le tue registrazioni, senza passare dal nostro server, appena la scegli.

Una foto inviata nella chat di un argomento viene archiviata anche tra i materiali di quell'argomento. Quando invii una foto in una chat che appartiene a un argomento di studio, viene anche archiviata tra i materiali di quell'argomento, così puoi ritrovarla nel Quaderno invece di scorrere indietro la chat per cercarla. È elencata con l'ora in cui l'hai inviata — “Foto, 22 set 21:15” — e si apre da lì. Significa che viene conservata una seconda copia dell'immagine, una che appartiene al messaggio e una che appartiene ai materiali dell'argomento, così che eliminare l'una non possa rompere l'altra. Continua a non entrare nell'indice di ricerca e VIA continua a non leggerla come materiale di studio: nulla trasforma l'immagine in testo, quindi il suo contenuto non fa mai parte di ciò che a VIA viene detto del tuo argomento. Una foto che invii in una chat che non appartiene a nessun argomento non viene archiviata da nessuna parte, perché non ci sono materiali in cui archiviarla.

Le immagini vengono inviate al modello di Google con il tuo messaggio, e di nuovo con i messaggi successivi di quella chat finché sono recenti. Quando invii il messaggio, il nostro server recupera le immagini dal tuo spazio di archiviazione e le invia al modello di Google insieme alle tue parole, nella stessa richiesta e nello stesso posto del resto della chat — la multi-regione UE di Google, vedi “La parte AI, e dove avviene”. Ogni foto del messaggio che stai inviando parte con esso. Perché VIA possa continuare a rispondere a domande su di esse, anche ogni messaggio successivo nella stessa chat invia di nuovo le immagini precedenti più recenti: al massimo quattro in una richiesta, dalla più nuova, prese dalla parte della chat che viene inviata con ogni messaggio. Le immagini più vecchie sono sostituite da una nota che dice che in precedenza era stata inviata un'immagine. Fotografare qualcosa cattura ciò che gli sta intorno: qualunque cosa fosse nell'inquadratura — il resto della scrivania, la mano di qualcuno — è nell'immagine, e viene inviata con essa.

Google non addestra i suoi modelli su di esse. VIA usa il servizio Cloud a pagamento di Google, i cui termini stabiliscono che Google non userà i dati dei clienti per addestrare o perfezionare modelli di AI/ML senza previa autorizzazione o istruzione. VIA non dà quell'autorizzazione.

Vengono eliminate con la chat, l'argomento o il tuo account. Eliminare una chat elimina ogni immagine inviata in essa, eliminare un argomento elimina le sue chat e ogni immagine inviata in esse, ed eliminare il tuo account elimina ogni immagine che tu abbia mai allegato; in ciascun caso si chiede al sistema di archiviazione di rimuovere i file stessi, con la riserva spiegata in “Eliminare il tuo account e il tuo materiale”. Non c'è ancora un modo per eliminare una singola immagine una volta inviata, se non eliminando la sua chat. La copia archiviata tra i materiali di un argomento può essere eliminata da sola, dal Quaderno, come qualsiasi altro materiale — e poiché è una copia separata, eliminarla rimuove quella e lascia l'immagine nel messaggio in cui l'hai inviata. Eliminarla lì non è un modo per togliere la foto dalla chat. Una foto che togli prima di inviare viene eliminata subito. Una che hai allegato ma mai inviato non viene mai inviata a Google e mai mostrata; viene eliminata la prossima volta che alleghi una foto dopo un giorno o più — dalla nostra parte non c'è un orologio che lo faccia prima — oppure con il tuo account. Una foto o un file ancora in attesa in un messaggio non inviato viene caricato di nuovo, non perso. Se torni in quella chat dopo buona parte di una giornata o più da quando l'hai allegato, l'app invia la foto dal tuo telefono una seconda volta, o ci chiede di copiare di nuovo il file dai tuoi materiali, così che sia ancora lì da inviare, ed elimina la copia precedente. Se nel frattempo il telefono ha cancellato il file della foto, l'app dice che non è riuscita ad allegarla e puoi toglierla o sceglierla di nuovo.

Registrare una lezione

VIA apre il microfono del tuo telefono solo quando avvii qualcosa che ne ha bisogno — una registrazione, o una conversazione Speak — e mai da sola. Nulla si mette in ascolto in background, non c'è una parola di attivazione, e l'app non apre il microfono in nessun altro momento. Una registrazione di una lezione che hai avviato è l'unica cosa che tiene acceso il microfono mentre VIA non è sul tuo schermo; lo spiega il paragrafo dopo il prossimo. La prima volta il tuo telefono chiede il permesso per il microfono, con parole sue e non nostre, e puoi revocare quel permesso nelle impostazioni del telefono in qualsiasi momento.

Il registratore ti dice una cosa ogni volta che lo guardi, e la ripetiamo qui perché è la parte che riguarda qualcuno che non sei tu: “Assicurati che chi ti sta intorno sappia che stai registrando.” Quella riga sta sotto il pulsante di registrazione in modo permanente, e nella barra che una chat mostra mentre registra, invece che in un riquadro che chiudi una volta, perché il giorno in cui conta è un giorno in cui sei in una stanza con qualcuno che non ha acconsentito a essere registrato. Un microfono raccoglie chiunque stia parlando, non solo la persona che voleva essere registrata.

Le altre persone in una registrazione: il tuo insegnante, i tuoi compagni. La registrazione di una lezione contiene le loro voci e ciò che hanno detto. Quando la conserviamo, la trascriviamo o la riassumiamo per te, trattiamo anche i loro dati personali, anche se non hanno un account presso di noi e non sappiamo chi sono. La nostra base giuridica per questo è il legittimo interesse — vedi “Perché ci è consentito usare i tuoi dati”. Non possiamo informare ciascuno di loro personalmente: non sappiamo chi c'è in una registrazione, e scoprirlo vorrebbe dire ascoltarla e identificare le persone, cosa che le esporrebbe più di quanto le protegga. Il GDPR prevede questo caso (articolo 14, paragrafo 5, lettera b) a condizione che le proteggiamo in altri modi, e questi sono i nostri: questa pagina è pubblica; il registratore ti dice, ogni volta, di assicurarti che le persone lo sappiano; i Termini di servizio consentono di registrare solo per il tuo studio personale, nel rispetto del regolamento della tua scuola e delle indicazioni del tuo insegnante, e vietano di diffondere una registrazione; una registrazione è privata, legata al tuo account, e non viene usata per nient'altro che il tuo studio; e viene eliminata quando la elimini, con il tuo account, e con un account lasciato inutilizzato. Se compari in una registrazione che qualcuno ha fatto con VIA — come insegnante, come compagno, o come genitore di uno di loro — scrivi a privacy@viastudy.app. Dicci quello che puoi su quando e dove è stata fatta e da chi; appena riusciamo a capire di quale registrazione si tratta, la eliminiamo, o la facciamo eliminare allo studente.

La registrazione di una lezione continua mentre il telefono è bloccato o VIA è in background. Una volta premuto Registra, la registrazione prosegue se blocchi il telefono, vai alla schermata Home o apri un'altra app, finché non premi Stop. Per tutto il tempo il tuo telefono mostra il proprio indicatore del microfono, che è il telefono, non noi, a dirti che il microfono è in uso. Lo fa solo la registrazione di una lezione: una conversazione Speak finisce appena esci da VIA. Se una telefonata o un'altra app prende il microfono, la registrazione va in pausa; riprende nello stesso file quando il telefono lo consente, e se non può, VIA termina la registrazione, conserva tutto ciò che c'era prima di quel momento e ti dice che cosa è successo e quando. Lo diciamo qui perché cambia ciò che c'è nel file: una registrazione può avere un vuoto dove c'era una chiamata, o essere più corta della lezione, e in quel caso non è un difetto del file.

Dove va l'audio. Il file va dal tuo telefono direttamente nello stesso spazio di archiviazione privato che userebbe un documento caricato — lungo il percorso non passa dal nostro server, e non ne teniamo una seconda copia. Il telefono però ne tiene una: vedi “Che cosa c'è sul tuo telefono, e di che cosa abbiamo una copia”, che dice che cosa comporta. Il suo indirizzo nel nostro spazio di archiviazione è costruito come quello di un documento: un codice cifrato al posto del tuo account, poi la parola “recordings”, poi un nome di file casuale. Il tuo nome non vi compare, e un elenco dei file conservati, da solo, non dice nulla su a chi appartenga ciascuno. Nel database teniamo la riga descritta in “Che cosa conserviamo mentre usi VIA”, insieme agli eventuali segnalibri che aggiungi alla registrazione e alle note che vi scrivi, e nient'altro.

Una registrazione non viene inviata a Google a meno che tu non chieda di trascriverla. Conviene essere esatti, perché la tua voce che esce dal tuo telefono è il tipo di cosa di cui dovresti essere informato ovunque accada — qui, e in “Parlare con VIA a voce”. Registrare dal pulsante Registra di una chat è un modo di chiederlo, descritto nell'elenco qui sotto. Altrimenti, la sola registrazione non fa altro che conservare il file: non viene trascritto, non diventa materiale di studio, non entra nell'indice di ricerca, e non viene dato a nessun modello di AI. Finché non lo chiedi, nemmeno il nostro server lo apre — sa quanto è grande il file e di che tipo dichiara di essere, e questo è tutto ciò che apprende dal file stesso. L'unica altra cosa che ha su ciò che è stato detto è quello che scrivi tu, nella nota di un segnalibro.

Far trascrivere una registrazione, e dove va quell'audio. La trascrizione è facoltativa, e a una registrazione non succede nulla finché non la scegli. Aprire la pagina della trascrizione della registrazione è uno dei modi di sceglierla; il punto qui sotto intitolato “Dalla pagina di studio di una registrazione, o dalla pagina della sua trascrizione” dice esattamente quando aprirla invia e quando no. Avviare una registrazione con il pulsante Registra di una chat è un altro: fermarla la invia, come dice il punto intitolato “Dal pulsante Registra di una chat”. Il resto dell'app non trascrive mai da solo. Quando la scegli, VIA invia quell'audio a Google perché Google restituisca una trascrizione in testo. Una registrazione più lunga di circa 14 minuti viene inviata in più pezzi consecutivi di al massimo 14 minuti ciascuno, tagliati dove nessuno parla, allo stesso modello nello stesso posto; il testo viene tenuto solo se torna ogni pezzo, e una registrazione più lunga di 2 ore non viene trascritta. Dove viene tenuto il testo dipende da dove lo hai chiesto, e il prossimo paragrafo dice come. L'audio può contenere la voce del docente e di chiunque altro abbia parlato, non solo la tua. Tutto ciò che questa pagina dice altrove su un modello che sbaglia senza dirlo vale per il parlato almeno quanto per una pagina scansionata.

Ci sono tre modi di chiederlo, e per ciascuno il testo è tenuto in un posto diverso. L'audio va a Google allo stesso modo in tutti e tre.

• Dall'interno di un argomento. Il testo viene archiviato in quell'argomento. Lì è materiale di studio, entra nell'indice di ricerca di quell'argomento, e puoi fare domande su di esso. Se l'argomento non ha ancora un nome, l'inizio del testo può essere inviato per dargliene uno — vedi “La parte AI, e dove avviene”.
• Dalla pagina di studio di una registrazione, o dalla pagina della sua trascrizione. Tocca una registrazione nel tuo elenco Registrazioni e si apre; il suo pulsante Studia con VIA apre la pagina di studio della registrazione. Se la registrazione non ha ancora una trascrizione, la riga Trascrizione della pagina dice Crea una trascrizione. Una pressione su quella riga invia l'audio a Google, subito, e nulla te lo chiede di nuovo. Altre due righe di quella pagina, Chiedi a VIA di questa lezione e Aggiungi a un argomento, creano anch'esse prima una trascrizione quando non c'è, allo stesso modo, e lo dicono sulla riga prima che tu la prema. Anche aprire la pagina della trascrizione invia l'audio, da solo, senza premere nulla. La pagina di studio la apre solo quando c'è una trascrizione da leggere; la apre anche un link che vi porta. Se la registrazione non ha ancora una trascrizione, arrivare lì ne avvia una. Ci sono quattro cose che lo impediscono, e finché una di esse vale, arrivare non invia nulla: la registrazione ha già una trascrizione; una è già in corso di scrittura; la registrazione non è pronta, o è in Eliminati di recente; oppure un tentativo precedente è fallito. Dopo un fallimento la pagina ti mostra invece che cosa è andato storto, e non chiede altro a Google finché non premi tu il suo pulsante; la pagina di studio mostra lo stesso fallimento, con quando è avvenuto, e anche il suo Riprova è una pressione. Premere riprova sempre, per quante volte sia fallito prima. Quel rifiuto è ricordato sul tuo telefono, quindi sopravvive alla chiusura e riapertura di VIA; viene dimenticato solo quando una trascrizione viene creata, o quando elimini il tuo account. Il testo viene tenuto con la registrazione, in nessun argomento. Non entra nell'indice di ricerca, non puoi fare domande su di esso, e nulla viene inviato per dare un nome a un argomento. Lo leggi su quella pagina. Resta con la registrazione. L'app non ha un pulsante per eliminarlo da solo. Viene eliminato quando elimini definitivamente la registrazione.
• Dal pulsante Registra di una chat. Premere Registra nella chat di un argomento di studio avvia una registrazione normale, che viene salvata nel tuo elenco Registrazioni come qualsiasi altra. Quando la fermi, e ha finito di caricarsi, l'audio viene inviato a Google per essere trascritto subito, senza premere nient'altro. Il testo viene archiviato nell'argomento di quella chat, esattamente come se lo avessi chiesto dall'interno dell'argomento: lì è materiale di studio, entra nell'indice di ricerca dell'argomento, e VIA può rispondere a domande su di esso in quella chat. La chat conserva anche una scheda per la registrazione, che registra quale registrazione era; quel collegamento tra la chat e la registrazione è conservato con i messaggi della chat. Eliminare la chat elimina la scheda e il collegamento, non la registrazione e non il testo archiviato nell'argomento. La registrazione è anche elencata nei Materiali di quell'argomento; eliminarla lì elimina il testo archiviato nell'argomento, così VIA smette di usarlo, e la scheda conserva l'ora in cui l'hai fatto, per dire che è stato rimosso. La registrazione stessa resta nel tuo elenco Registrazioni. Se le trascrizioni di oggi sono esaurite, la registrazione viene comunque salvata, la scheda dice quando tornano, e nulla viene inviato finché non premi Riprova su di essa.

Una trascrizione che hai già può essere messa in un argomento, e questo non invia alcun audio. Lo fanno due righe della pagina di studio di una registrazione. Aggiungi a un argomento ti fa scegliere uno dei tuoi argomenti di studio e vi archivia una copia della trascrizione della registrazione. Chiedi a VIA di questa lezione apre una nuova chat — nell'argomento a cui hai aggiunto la registrazione oppure, se non l'hai aggiunta a nessuno, in un nuovo argomento in Note rapide, come lo crea Nuovo argomento — mette la scheda della registrazione per prima in quella chat, e archivia allo stesso modo una copia della trascrizione nell'argomento di quella chat. In entrambi i casi la copia è materiale di studio in quell'argomento, esattamente come una trascrizione fatta dal suo interno: entra nell'indice di ricerca dell'argomento, VIA può rispondere a domande su di essa, e se l'argomento non ha ancora un nome l'inizio del testo può essere inviato per dargliene uno — vedi “La parte AI, e dove avviene”. Fare la copia non invia nulla al modello di trascrizione e non usa nessuna delle trascrizioni della giornata; è il testo che hai già. Se la registrazione non ha ancora una trascrizione, prima ne viene creata una, come dice il punto qui sopra, e quello sì invia l'audio.

Che cosa viene conservato, e come se ne va. Per Aggiungi a un argomento conserviamo, con la registrazione, a quale argomento l'hai aggiunta; in questo modo una registrazione sta in un solo argomento alla volta. I Materiali dell'argomento elencano la registrazione. Rimuoverla lì elimina la copia archiviata in quell'argomento, così VIA smette di usarla, e dimentica l'argomento; la registrazione, e la trascrizione tenuta con essa, restano. Per Chiedi a VIA, la chat, la sua scheda e la copia si comportano come quelle di una registrazione fatta da una chat nel punto qui sopra: eliminare la chat elimina la scheda e il collegamento, non la registrazione e non la copia; eliminare la registrazione dai Materiali di quell'argomento elimina la copia. Eliminare definitivamente un argomento elimina le copie archiviate in esso con gli altri suoi materiali, e una registrazione che vi avevi aggiunto resta semplicemente in nessun argomento. La registrazione stessa non viene mai eliminata da nulla di tutto questo.

VIA usa il servizio Cloud a pagamento di Google, e il modello che usa per questo è Gemini 3.8 Flash, un modello in disponibilità generale — non un'anteprima né una versione di prova. Le attuali condizioni Cloud di Google stabiliscono che Google non userà i dati dei clienti per addestrare o perfezionare modelli di AI/ML senza previa autorizzazione o istruzione. VIA non dà questa autorizzazione.

Questa non è una promessa che Google non tenga alcuna copia. Google può registrare le richieste per un tempo limitato per rilevare abusi e mantenere sicuro il servizio. Sono due cose diverse e le teniamo apposta in due frasi diverse: la prima riguarda l'addestramento, la seconda riguarda i log, e solo per la prima possiamo indicare una clausola.

L'audio va all'endpoint UE di Google, lo stesso posto in cui vanno le domande che scrivi. Google tratta questo audio come nostro responsabile del trattamento, in base al Cloud Data Processing Addendum di Google, che abbiamo accettato nella nostra console Google Cloud, e VIA chiama il modello all'endpoint UE di Google. Ogni trattamento fuori dall'UE/SEE è coperto dalle clausole contrattuali standard che fanno parte di quell'addendum. Il meccanismo è indicato, con il modo per ottenerne una copia, in “Dove sono conservati i tuoi dati”.

Tutto sta nella scelta. Non c'è un'impostazione che invii le registrazioni automaticamente, nessuna pianificazione e nessun processo in background che raggiunga una registrazione, e una registrazione che non scegli mai è un file che non esce mai dal tuo spazio di archiviazione. Una lezione più lunga di circa 36 minuti viene rifiutata invece di essere tagliata in pezzi, perché una trascrizione con un vuoto silenzioso al suo interno si legge esattamente come una completa.

La registrazione originale resta dov'è. Far trascrivere una registrazione non la consuma, non la sostituisce e non la sposta — rimane nel tuo elenco Registrazioni, e il testo è una seconda cosa, non una cosa che ne ha preso il posto. Il suo titolo viene copiato dal titolo della registrazione in quel momento, quindi rinominare la registrazione più tardi non rinomina il testo.

Una trascrizione conserva un'annotazione di quale registrazione l'ha originata. Quando il testo viene creato, VIA conserva anche da quale delle tue registrazioni è stato ricavato, che stia in un argomento oppure no. Quel collegamento serve perché VIA possa trovare il testo che hai già ricavato da una registrazione, invece di inviare di nuovo lo stesso audio a Google. Lo usano sia la pagina di studio della registrazione sia la pagina della sua trascrizione, e così Aggiungi a un argomento e Chiedi a VIA, che copiano quel testo invece di inviare di nuovo l'audio. Se la registrazione ha già una trascrizione, la pagina di studio propone di aprirla, la pagina della trascrizione la mostra, e nessuna delle due propone di trascrivere di nuovo. Nessuna delle due vede una trascrizione in un argomento che hai eliminato, quindi in quel caso lo propongono. Se una seconda richiesta raggiunge Google prima che la prima trascrizione sia pronta — da un altro telefono, o dopo che VIA è stata chiusa mentre una era in corso di scrittura — puoi comunque ottenere una seconda copia, e l'audio viene inviato di nuovo. Aprire la pagina della registrazione può essere quella seconda richiesta: VIA sa che una trascrizione è in corso di scrittura solo finché è in esecuzione. Trascrivere dall'interno di un argomento non fa questo controllo. Se lo fai lì di nuovo, ottieni una seconda copia, e l'audio viene inviato di nuovo a Google. Le trascrizioni fatte prima che questo collegamento fosse aggiunto non lo hanno e non possono riceverlo, perché l'unica traccia che portano è una copia del titolo della registrazione, e un titolo non basta per essere sicuri.

Puoi riascoltare una registrazione, e come funziona merita un paragrafo. Tocca una registrazione nell'elenco e si apre lì, come un lettore con una posizione, una durata e una barra che puoi trascinare. Se il file creato dal tuo telefono è ancora sul telefono, è quello che viene riprodotto — nulla viene scaricato e nulla esce dal tuo spazio di archiviazione. Se non c'è più, VIA recupera invece la tua copia dal tuo spazio di archiviazione privato, e per farlo il nostro server consegna alla tua app un link temporaneo a quel solo file. Il link funziona per un'ora e poi smette di funzionare. L'ora è un limite del link, non della registrazione, che resta esattamente com'era; la prossima volta che tocchi riproduci, la tua app chiede un nuovo link. Chiunque avesse uno di quei link finché dura potrebbe riprodurre quella sola registrazione, ed è per questo che l'app lo tiene per sé e non te lo mostra mai.

Puoi rinominare una registrazione. Aprila nel tuo elenco Registrazioni e usa il suo menu …. Cambia solo il titolo. Il numero che le è stato dato quando l'hai creata resta lo stesso, e la prossima registrazione che fai prende comunque il numero successivo.

Puoi segnare un momento in una registrazione. Un segno — l'app lo chiama segnalibro — indica un momento della tua registrazione così che tu possa tornarci direttamente più tardi. Puoi toccare Segna questo momento mentre registri, o mentre riascolti una registrazione. Per ogni segnalibro conserviamo dove si trova nell'audio, al millesimo di secondo, e quando lo hai creato. I segnalibri che tocchi mentre stai ancora registrando aspettano nella memoria dell'app finché non ti fermi e la registrazione viene salvata nel tuo account, e ci vengono inviati allora. Non vengono scritti nella memoria del tuo telefono, quindi se l'app si chiude prima, o la registrazione non viene mai salvata, quei segnalibri vanno persi.

Un segnalibro può avere un nome. Usa Rinomina nel menu … di un segnalibro, in una registrazione aperta o nella sua pagina di studio. Un nome può avere fino a 80 caratteri; lo conserviamo come l'hai scritto, tranne eventuali spazi all'inizio e alla fine, e uno vuoto viene conservato come nessun nome. Un segnalibro senza nome è mostrato come Segnalibro 1, Segnalibro 2 e così via, secondo la sua posizione nella registrazione; quel numero è calcolato sul tuo telefono e non viene conservato. Un nome resta finché non lo cambi, elimini il segnalibro, elimini definitivamente la registrazione, o elimini il tuo account.

Un segnalibro può avere una nota, e una nota è un testo scritto da te, conservato sul nostro server. L'app non ti lascia più aggiungere o modificare una nota: un segnalibro ha invece un nome. Una nota che hai scritto in passato viene conservata, e mostrata con quel momento nella pagina della trascrizione della registrazione. Una nota può essere lunga fino a 1.000 caratteri. La conserviamo come l'hai scritta, tranne eventuali spazi all'inizio e alla fine, e una nota senza nulla dentro viene conservata come nessuna nota. Poiché è un testo tuo, contiene qualunque cosa tu ci metta — compreso ciò che ha detto il tuo insegnante o qualcun altro — quindi trattala come qualsiasi altra cosa che inserisci in VIA. Resta finché non la cambi, elimini il segnalibro, elimini definitivamente la registrazione, o elimini il tuo account.

I segnalibri, i loro nomi e le loro note restano con la registrazione e non vanno da nessun'altra parte. Non vengono inviati a Google, nemmeno quando chiedi che una registrazione venga trascritta: parte solo l'audio, e la trascrizione che torna non contiene segnalibri. Nemmeno una copia della trascrizione archiviata in un argomento ne contiene. Non entrano nell'indice di ricerca, e le risposte di VIA non possono vederli. Eliminare un segnalibro lo rimuove subito, con il suo nome e la sua nota. I segnalibri non hanno un loro Eliminati di recente, e l'app non te lo chiede prima: per qualche secondo offre invece Annulla, che rimette lo stesso momento con lo stesso nome e la stessa nota, come un nuovo segnalibro. Dopo, è sparito.

Puoi eliminare una registrazione, e puoi cambiare idea. Aprila e usa il suo menu …, oppure Elimina registrazione in fondo alla sua pagina di studio. Una registrazione eliminata va in Eliminati di recente, e da lì puoi ripristinarla. Il suo audio è tenuto nel nostro spazio di archiviazione per tutto il tempo in cui sta lì, ed è questo che ti permette di ripristinarla. Anche i suoi segnalibri e le loro note vengono tenuti, quindi ripristinarla li restituisce esattamente com'erano; mentre è in Eliminati di recente non puoi vederli né modificarli. Eliminare un argomento non raggiunge una registrazione, nemmeno una che avevi aggiunto a quell'argomento: la registrazione resta nel tuo elenco Registrazioni, in nessun argomento.

Eliminati di recente viene svuotato dopo 30 giorni, che tu lo apra o no. Il nostro server lo fa una volta al giorno per ogni account, e anche aprire Eliminati di recente elimina in quel momento ciò che è scaduto. Quando una registrazione viene svuotata, i suoi segnalibri e le sue note vengono eliminati, e così una trascrizione tenuta con essa in nessun argomento. Una trascrizione archiviata in un argomento resta lì. Subito dopo, il nostro server chiede al sistema di archiviazione di rimuovere il suo audio, e quello del suo riassunto audio. Quasi sempre funziona. Se fallisce, o se il nostro server viene riavviato nel momento sbagliato, l'audio può restare — vedi “Eliminare il tuo account e il tuo materiale”.

Eliminare definitivamente una registrazione chiede subito al sistema di archiviazione di rimuovere il suo audio. Puoi farlo da Eliminati di recente. I suoi segnalibri e le loro note vengono eliminati nello stesso passaggio, e così una trascrizione tenuta con la registrazione in nessun argomento. Quasi sempre se ne va anche l'audio. Come per un documento, quell'ultimo passaggio può fallire, o il nostro server può essere riavviato nel momento sbagliato, e allora l'audio può restare. Il nostro server scrive una riga che lo registra quando può — vedi “Eliminare il tuo account e il tuo materiale”. Una trascrizione che hai archiviato in un argomento non viene eliminata. Lì è materiale di studio, e ci resta finché non la elimini da quell'argomento. Perde però il collegamento alla registrazione: l'annotazione di quale registrazione l'ha originata viene cancellata, perché quella registrazione non c'è più.

Se ne va anche la copia sul tuo telefono. Spostare una registrazione in Eliminati di recente lascia la copia del telefono dov'è, così che ripristinare la registrazione permetta ancora di riprodurla senza scaricarla. Eliminarla definitivamente — da Eliminati di recente, o allo scadere dei suoi 30 giorni — ed eliminare il tuo account eliminano entrambi il file audio registrato dal tuo telefono. Su un secondo telefono la copia se ne va la prossima volta che l'app scopre che il nostro server non ha più la registrazione. Vedi “Che cosa c'è sul tuo telefono, e di che cosa abbiamo una copia”.

Condividere una registrazione è una cosa che fai tu, dal tuo telefono. Su iPhone o iPad puoi inviare il file audio di una registrazione, o la sua trascrizione come file di testo, a un'altra app attraverso il foglio di condivisione del telefono: File, AirDrop, Mail, un'app di messaggistica. Nulla viene condiviso finché non lo scegli, e ciò che viene consegnato è il file stesso, mai un link alla nostra copia. Se l'audio non è su questo telefono, il telefono lo scarica prima da noi, cosa che consentiamo all'account a cui appartiene la registrazione e a nessun altro; una trascrizione viene sempre scaricata. Il telefono mette il file in una cartella temporanea di VIA, lo passa all'app che scegli, e lo rimuove quando il foglio di condivisione si chiude. A noi non viene detto quale app hai scelto né a chi l'hai inviato, e noi non inviamo nulla a quell'app. Che cosa ne facciano poi quell'app, e chiunque riceva il file da te, dipende da loro. La registrazione di una lezione può contenere le voci di altre persone oltre alla tua, e i Termini di servizio non ti consentono di diffonderle: condividi una registrazione solo per spostare il tuo file tra i tuoi dispositivi e le tue app.

Il riassunto audio di una lezione. Nei piani Lite e Pro, la pagina di studio di una registrazione offre un Riassunto audio: VIA scrive un breve riassunto parlato di quella lezione — circa 2, 5 o 10 minuti, come scegli — e una voce lo legge ad alta voce perché tu lo ascolti nell'app. Nulla viene creato finché non premi Crea. Crearne uno richiede fino a tre passaggi, e ciascuno invia qualcosa a Google:

• Se la registrazione non ha ancora una trascrizione, prima viene trascritta, esattamente come fa Crea una trascrizione: l'audio va al modello di Google al suo endpoint UE, come spiegato sopra, e la trascrizione viene tenuta con la registrazione in nessun argomento. Questo usa una delle trascrizioni della giornata oltre al riassunto.
• Il testo della trascrizione va allo stesso modello di Google che risponde ai tuoi messaggi in chat, nella multi-regione UE di Google, con l'istruzione di scrivere un riassunto parlato a partire da quel testo e da nient'altro.
• Il testo del riassunto va a Google Cloud Text-to-Speech, che lo legge ad alta voce. VIA lo chiama solo presso il suo endpoint europeo. La documentazione di Google per quell'endpoint dice che i dati “at-rest and in-use stay within the regional or continental boundaries of Europe” (cioè, a riposo e in uso, restano entro i confini regionali o continentali dell'Europa), e Cloud Text-to-Speech è nell'elenco pubblicato da Google dei servizi che possono essere configurati per la localizzazione dei dati. Dice Europa, che non è proprio la stessa cosa dell'Unione europea, e preferiamo citarlo piuttosto che arrotondarlo.

L'audio che torna è conservato con la registrazione che riassume, e il testo letto dalla voce non viene tenuto da nessuna parte. Una registrazione ha al massimo un riassunto: crearne uno nuovo elimina prima quello vecchio e il suo audio. Un riassunto se ne va quando lo elimini dalla scheda della registrazione, quando ne crei uno nuovo, quando elimini definitivamente la registrazione o Eliminati di recente la svuota, e con il tuo account. In ciascun caso il nostro server chiede al sistema di archiviazione di rimuovere l'audio dopo che il suo record è sparito, e come per l'audio di una registrazione quell'ultimo passaggio può fallire — vedi “Eliminare il tuo account e il tuo materiale”. Il riassunto viene creato sul nostro server, quindi uscire dall'app mentre viene creato non lo ferma; se il nostro server viene riavviato a metà, il riassunto viene segnato come non terminato e ciò che aveva usato del limite della tua settimana viene restituito. Ascoltarlo non invia nulla: l'app riproduce il file.

L'audio dice di essere stato creato dall'AI, nel suono e nel file. Un riassunto audio — di una lezione, o creato in Esercitati dai materiali di un argomento — è letto da una voce sintetica. Inizia con una frase pronunciata: “Riassunto audio generato dall'intelligenza artificiale di VIA.” Un riassunto in italiano la dice in italiano, uno in inglese in inglese (“Audio summary generated by VIA's artificial intelligence.”), e uno in qualsiasi altra lingua in inglese. Il suo file audio porta anche un'etichetta leggibile dai programmi che dice la stessa cosa: “AI-generated audio by VIA (Google TTS)”. Se condividi il file, entrambe lo accompagnano. L'etichetta può andare persa se un'altra app converte l'audio; la frase pronunciata resta.

Esercizi creati dai tuoi materiali. Nel Quaderno di un argomento, la scheda Esercitati può creare un quiz, un set di flashcard o un riassunto audio a partire dai materiali di quell'argomento e dalle sue chat. Scegli tu quali materiali e chat, quante domande o carte o quale durata, e per un riassunto audio puoi scrivere su che cosa concentrarsi. Nulla viene creato finché non premi Crea, e viene inviato solo ciò che hai selezionato. Un file selezionato che VIA sta ancora leggendo viene atteso; se non può essere letto, viene escluso e l'elenco Esercitati lo dice:

• Se una lezione che hai selezionato non ha ancora una trascrizione nell'argomento, prima viene trascritta, esattamente come fa Crea una trascrizione: il suo audio va al modello di Google al suo endpoint UE, come spiegato sopra, e la trascrizione viene archiviata tra i materiali di quell'argomento. Questo usa una delle trascrizioni della giornata per ciascuna di tali lezioni. In un piano senza trascrizioni una lezione così non può essere selezionata.
• Il testo dei materiali che hai selezionato — note, il testo letto dai PDF, dai file Word, PowerPoint, Excel e OpenDocument e dalle pagine web, le trascrizioni dei video e le trascrizioni delle lezioni — e delle chat che hai selezionato — ciò che vi hai scritto e ciò che VIA ha risposto, un quiz o delle flashcard al loro interno riportati come testo, ma non le loro foto, i loro file o le loro registrazioni — fino a 200.000 caratteri in tutto, e fino a otto delle foto che hai selezionato, come immagini, insieme all'indicazione che hai scritto, vanno allo stesso modello di Google che risponde ai tuoi messaggi in chat, nella multi-regione UE di Google, con l'istruzione di creare il quiz, le carte o un testo da leggere a voce a partire da quei materiali e da nient'altro.
• Per un riassunto audio, il testo da leggere va a Google Cloud Text-to-Speech presso il suo endpoint europeo, esattamente come per il riassunto audio di una lezione.

Ciò che viene creato è tenuto nell'argomento finché non lo elimini, ed è una copia: eliminare un materiale da cui è stato ricavato lo lascia com'è. Se ne va quando lo elimini dall'elenco Esercitati, quando elimini definitivamente l'argomento o Eliminati di recente lo svuota, e con il tuo account. Per un riassunto audio il nostro server chiede poi al sistema di archiviazione di rimuovere l'audio dopo che il suo record è sparito, e quell'ultimo passaggio può fallire come per gli altri tuoi file — vedi “Eliminare il tuo account e il tuo materiale”. Viene creato sul nostro server, quindi chiudere l'app non lo ferma; se il nostro server viene riavviato a metà, viene segnato come non terminato e il limite che aveva usato viene restituito. Rispondere al quiz o scorrere le carte non invia nulla, come per qualsiasi quiz o set.

Parlare con VIA a voce

Speak è una conversazione a voce con l'assistente di studio sui materiali di un argomento. Lo apri dall'interno di un argomento, parli, e lui risponde a voce. È la seconda cosa in VIA che apre il tuo microfono, ed è l'unica che invia la tua voce da qualche parte mentre parli.

La tua voce va a Google mentre stai parlando, non dopo. È questo che ne fa una conversazione e non una registrazione: il suono del tuo microfono passa direttamente attraverso il nostro server al modello di Google, che ascolta e risponde nella stessa connessione. Il nostro server sta nel mezzo — è così che l'assistente riesce a cercare nei tuoi materiali — ma fa passare l'audio, non lo tiene.

L'audio in sé non viene conservato. La trascrizione sì. Né noi né il tuo telefono teniamo il suono della tua voce o della risposta: nulla viene scritto nel tuo spazio di archiviazione privato, nulla viene scritto nel nostro database, e non c'è alcun file da riascoltare dopo. Quello che VIENE tenuto è il testo: ciò che hai detto e ciò che VIA ha risposto sono salvati nella chat di quell'argomento come normali messaggi, segnati come parlati, e vengono eliminati con la chat — esattamente come un messaggio che hai scritto. Se elimini la chat, l'argomento o il tuo account, se ne vanno con essi; vedi “Eliminare il tuo account e il tuo materiale”.

Il microfono resta acceso mentre VIA parla, a meno che tu non lo disattivi. È ciò che ti permette di fermare una risposta parlandoci sopra invece di toccare lo schermo, e su iPhone o iPad Speak parte così: l'interruttore “Interrompi parlando” è attivo. Finché è attivo, il suono del tuo microfono passa dal nostro server al modello di Google per tutta la durata di una conversazione Speak, non solo quando è il tuo turno. Questo comprende le altre persone: mentre il microfono è acceso, le voci di chiunque altro sia nella stanza possono essere captate e inviate anch'esse, insieme a qualsiasi altra cosa senta. Il tuo telefono cerca di togliere la voce di VIA da quel suono prima che lasci il telefono; ne toglie la maggior parte, non sempre tutta. Il suono non viene conservato, esattamente come sopra, ma ciò che il modello di Google riconosce come parole viene scritto nella chat come ciò che hai detto tu, chiunque l'abbia detto.

Vieni avvisato prima della prima volta, e l'interruttore è sempre davanti a te. Prima della tua prima conversazione Speak su un telefono, l'app mostra un avviso: “Mentre VIA parla, il tuo microfono resta acceso, così puoi interromperla parlando. Può sentire anche le persone intorno a te. Puoi passare a «tocca per interrompere» quando vuoi.” Rispondi “OK” oppure “Usa «tocca per interrompere»”. Da quel momento l'interruttore “Interrompi parlando” è nella barra di Speak per tutto il tempo in cui una conversazione è aperta. Quando è disattivato, il microfono è chiuso mentre VIA parla e tocchi lo schermo per interrompere; disattivarlo nel mezzo di una risposta la interrompe subito. Attivarlo ha effetto dalla tua prossima conversazione. La tua scelta è conservata sul telefono e non ci viene inviata. Dove l'app non può tenere acceso il microfono, questo è chiuso mentre VIA parla, tocchi lo schermo per interrompere, e non c'è nessun interruttore da mostrare.

Le frasi dette a voce sono segnalate, e puoi eliminarne una qualsiasi. Sopra la prima frase detta a voce di una chat l'app scrive “Trascrizione automatica, può includere altre voci”. Se una frase non è tua — parole di qualcun altro, captate dal microfono — o semplicemente non vuoi che resti, tieni premuto il piccolo simbolo della voce sotto quella frase e scegli Elimina. Quella sola frase viene tolta dal nostro database definitivamente e il resto della chat rimane. Vale anche per ciò che ha detto VIA, ed è disponibile una volta terminata la conversazione.

La tua voce serve a tenere la conversazione e a nient'altro. VIA non la usa per riconoscere te o chiunque altro e non crea nessuna impronta vocale, quindi non è trattata come dato biometrico. VIA non cerca nemmeno di dedurre uno stato d'animo, un livello di attenzione o qualsiasi altra cosa su una persona da come suona la sua voce.

La barra di Speak dice che stai parlando con un'AI per tutto il tempo in cui una conversazione è aperta: “Stai parlando con VIA, un'IA. Può sbagliare: verifica le cose importanti sul tuo materiale.” Una chat nuova e vuota dice lo stesso sotto il suo saluto.

Di una risposta che interrompi viene salvata la parte che hai sentito. Se tocchi per interrompere mentre VIA sta parlando, la parte che aveva già detto viene tenuta e segnata come interrotta, e il resto non viene tenuto affatto — perché non l'hai mai sentito. Se la fermi parlandoci sopra, la parte tenuta può andare un momento oltre ciò che hai sentito, perché il taglio viene allora fatto dal modello di Google e non contato dal tuo telefono.

Dove va. Speak raggiunge il modello Gemini 3.8 Live di Google, un modello in disponibilità generale, all'endpoint UE di Google. Google tratta questo audio come nostro responsabile del trattamento, in base al Cloud Data Processing Addendum di Google, che abbiamo accettato nella nostra console Google Cloud, e VIA chiama il modello all'endpoint UE di Google. Ogni trattamento fuori dall'UE/SEE è coperto dalle clausole contrattuali standard che fanno parte di quell'addendum. Vedi “La parte AI, e dove avviene”.

Ciò che hai detto viene usato anche per dare un nome alla chat, e all'argomento se non ne ha ancora uno, con una richiesta separata a un modello diverso. Una volta salvato il tuo primo scambio parlato in una chat, il testo di ciò che hai detto — la trascrizione scritta, mai la registrazione — viene inviato al modello di Google per proporre un nome per la chat e, se l'argomento si chiama ancora “Nuovo argomento”, in una seconda richiesta per proporre un nome per l'argomento. Sono le stesse richieste che fa un primo messaggio scritto, allo stesso modello presso la multi-regione UE di Google di una chat scritta, non a quello di Speak. Ciò che VIA ha risposto non viene inviato per nessuna delle due. Come i nomi vengono scelti, conservati e sostituiti è in “La parte AI, e dove avviene”.

Che cosa viene dato all'assistente. La stessa cosa che gli viene data in una chat scritta: il materiale dell'argomento da cui hai aperto Speak, e la tua domanda. Non gli vengono dati il tuo indirizzo email né alcun identificativo dell'account, e non può cercare sul web. Ha tre strumenti e tutti restano dentro quell'unico argomento: cercare nel suo materiale, creare flashcard e creare quiz. Quando chiedi dei tuoi materiali deve cercarli invece di rispondere in base alle proprie conoscenze — vedi “La parte AI, e dove avviene”.

Le flashcard che chiedi a voce sono scritte da una seconda richiesta, a un modello diverso. Quando chiedi delle flashcard in Speak, inviamo al modello di Google tre cose: ciò che ha capito che volevi, il testo di ciò che avevi detto fino a quel momento in quello scambio, e il materiale di quell'argomento. Questo va allo stesso modello nello stesso posto di una chat scritta, la multi-regione UE di Google, non al modello di Speak. Le carte che scrive sono salvate nella chat sul tuo schermo come un messaggio a sé, segnato come parlato, e sono conservate ed eliminate esattamente come il resto di quella chat. All'assistente viene detto solo quante carte sono state create, non che cosa c'è scritto, quindi non le legge ad alta voce. Se non è possibile creare carte, non viene salvato nulla e l'assistente lo dice.

I quiz che chiedi a voce sono scritti allo stesso modo. Quando chiedi un quiz in Speak, inviamo al modello di Google ciò che ha capito che volevi, il testo di ciò che avevi detto fino a quel momento in quello scambio, e il materiale di quell'argomento, allo stesso modello nello stesso posto di una chat scritta, la multi-regione UE di Google, non al modello di Speak. Se nulla di ciò che hai detto in quello scambio è stato trasformato in testo, al suo posto viene inviato il testo del tuo messaggio più recente in quella chat, così che il quiz sia scritto nella lingua che usi lì. Il quiz è salvato nella chat sul tuo schermo come un messaggio a sé, segnato come parlato, e conservato ed eliminato esattamente come il resto di quella chat; lo svolgi sul tuo schermo, e le tue risposte non vengono conservate da nessuna parte, come per qualsiasi quiz. All'assistente vengono detti solo il titolo del quiz e quante domande ha, non le domande, le scelte o le risposte, quindi non può leggerle ad alta voce. Se non è possibile creare un quiz, non viene salvato nulla e l'assistente lo dice.

Per ora funziona solo su iPhone, e una conversazione ha un limite di durata. Su Android il pulsante lo dice invece di dare errore. Una conversazione si ricollega da sola se la connessione cade, e in quel caso ciò che avevi già detto e sentito viene mantenuto.

Speak si conta al secondo. Conta ogni secondo in cui una conversazione è connessa, chiunque stia parlando, e conta anche se il tuo telefono perde la connessione. Su Free conta sui tuoi minuti di Speak della giornata, che ripartono a mezzanotte, ora italiana. Su Lite e Pro conta sull'utilizzo della tua settimana, che riparte il lunedì a mezzanotte, ora italiana: una stima per ogni secondo mentre parli, sostituita da quanto la conversazione ci è costata davvero quando finisce. Quando l'uno o l'altro si esaurisce la conversazione termina e l'app te lo dice; con meno di mezzo minuto rimasto, una nuova non parte. Ciò che viene tenuto è un numero, con gli altri tuoi conteggi di utilizzo (vedi “Che cosa conserviamo mentre usi VIA”). Non contiene nulla di ciò che hai detto.

La parte AI, e dove avviene

Quando fai una domanda a VIA dentro un argomento, inviamo a Google la tua domanda, le eventuali foto che vi hai allegato, i messaggi recenti di quella chat con le loro immagini più recenti, e le parti pertinenti del tuo materiale di studio, così che il modello possa rispondere a partire dal tuo materiale invece di inventare. Il modello di Google scrive la risposta e la rimanda. Qualcosa di più piccolo succede quando il materiale viene aggiunto per la prima volta, per costruire l'indice di ricerca elencato in “Che cosa conserviamo mentre usi VIA”.

Un nuovo argomento prende il nome dalla prima cosa che ci metti. Quando inizi un argomento senza dargli un nome, VIA lo chiama “Nuovo argomento”. La prima volta che vi invii un messaggio, gli dici qualcosa in Speak, o vi aggiungi del materiale, inviamo l'inizio di quella cosa al modello di Google e gli chiediamo un nome breve per l'argomento: i primi 2.000 caratteri di un messaggio o del testo di ciò che hai detto, oppure il titolo di un materiale e i suoi primi 4.000 caratteri. Per un PDF, è il testo che il modello ne aveva già trascritto, non di nuovo il file. È una richiesta separata da quella che risponde alla tua domanda, e non invia nient'altro del tuo argomento. Se aggiungi due cose quasi nello stesso momento, possono essere inviate entrambe, e viene tenuto il primo nome salvato. Una volta che l'argomento ha un nome, per questo non viene inviato più nulla. Se rinomini tu l'argomento, nemmeno, e un nome scelto da te non viene mai sostituito. Se dare il nome non funziona, l'argomento resta “Nuovo argomento” e l'app non te lo dice; il prossimo messaggio o materiale che aggiungi riprova, il che è un'altra richiesta dello stesso tipo. Puoi sempre rinominare tu un argomento.

Ogni nuova chat prende il nome dal suo primo messaggio, allo stesso modo. Una nuova chat inizia senza nome. Una volta salvato il tuo primo messaggio — scritto, o il testo di ciò che hai detto in Speak — inviamo i primi 2.000 caratteri di quel messaggio allo stesso modello di Google, nello stesso posto, e gli chiediamo un nome breve per la chat nella lingua che hai usato. È una richiesta separata dalla risposta e dal nome dell'argomento, e non invia nient'altro: non la risposta, non il tuo materiale di studio. Una volta che la chat ha un nome, per questo non viene inviato più nulla. Se rinomini tu la chat, il tuo nome viene tenuto, anche se arriva mentre il nostro è in elaborazione, e non viene mai sostituito. Se dare il nome non funziona, alla chat vengono dati come nome i primi 60 caratteri del tuo messaggio, e l'app non te lo dice. Puoi sempre rinominare tu una chat.

Aggiungere un PDF lo invia per intero a Google. Se la lettura viene interrotta, lo stesso file viene inviato di nuovo. È una cosa più grande della costruzione dell'indice di ricerca e non la seppelliremo lì dentro. VIA non sa leggere un PDF da sola. Quando ne aggiungi uno, il nostro server prima ne conta le pagine, sul nostro server e senza inviarlo da nessuna parte. Su Free, un PDF con più di dieci pagine si ferma lì: non viene inviato a Google, non viene letto, e il caricamento che aveva usato viene restituito. Su Lite e Pro, anche un PDF le cui pagine userebbero più della tua settimana di quanto te ne resti si ferma lì, e può essere letto più tardi. Dove può, l'app conta le pagine anche sul tuo telefono prima di caricare il file; un PDF che già risulta oltre uno dei due limiti non viene caricato affatto, e non usa nulla. Altrimenti il nostro server ne invia ogni pagina al modello di Google in un'unica richiesta e gli chiede di trascriverne il testo; ciò che torna è ciò che viene conservato come tuo materiale di studio, ed è ciò che VIA legge da quel momento in poi. Un PDF che non è stato letto resta conservato, come ogni file che aggiungi, finché non lo elimini. Se quella lettura si ferma prima di finire — il nostro server si è riavviato, o la lettura ha richiesto troppo tempo — lo stesso file viene inviato di nuovo: dal nostro server da solo, o quando tocchi Riprova. Ciò che viene inviato comprende qualsiasi cosa su quelle pagine a cui non pensavi quando le hai aggiunte — un nome in un'intestazione, una nota scritta a mano a margine, qualunque cosa ci sia in una fotografia sulla pagina.

Il modello può sbagliare senza dirlo, e dovresti saperlo prima di studiarci sopra. Dove riesce a vedere che qualcosa è illeggibile segna il punto, e dove c'era un'immagine lo dice. Ma lo abbiamo provato su scansioni volutamente scadenti e abbiamo trovato anche l'errore opposto: a volte produce un testo pulito e sicuro per qualcosa che in realtà non riusciva a leggere, senza alcun segno. In VIA non c'è nulla che lo rilevi, e non fingeremo che ci sia. Quindi confrontalo con la pagina stessa: il file che abbiamo è il PDF che hai inviato, invariato.

Un file Word, PowerPoint, Excel o OpenDocument viene letto sul nostro server, e il file non viene inviato a Google. Si tratta di un file .docx, .pptx, .xlsx, .odt o .ods. Il nostro server lo apre e ne estrae il testo da solo: titoli, paragrafi, elenchi, tabelle, note a piè di pagina e formule; il testo di ogni diapositiva e le sue note del relatore; i valori delle celle di ogni foglio. Nessun modello di AI fa quella lettura, e il file non va da nessuna parte per essere letto. Immagini, grafici e qualsiasi altra cosa incorporata nel file non vengono letti affatto, e la riga del materiale lo dice quando un file ne conteneva. Un foglio di calcolo molto lungo viene letto solo fino a un limite, e la sua riga dice anche questo. Ciò che ne esce è poi materiale di studio come qualsiasi altro, e quel testo a Google ci va, nei modi che questa sezione descrive per tutto il tuo materiale: quando viene costruito l'indice di ricerca, quando un argomento ne prende il nome, e ogni volta che una chat o Esercitati lo usa. Un file protetto da password, un vecchio file .doc, .xls o .ppt, o un file danneggiato non viene letto, e resta conservato finché non lo elimini. Su Free, un file oltre un limite di dimensione — circa dieci pagine di testo, 20 diapositive, o 2.000 celle piene — viene rifiutato una volta che il nostro server lo ha misurato: il suo testo non viene tenuto, nulla di esso viene inviato a Google, e il caricamento che aveva usato viene restituito.

Due limiti a ciò che il modello può fare e vedere, entrambi veri oggi:

• VIA non dà al modello alcuno strumento. Non può cercare sul web, cercare qualcosa su una mappa, o scaricare una pagina mentre risponde. Vede solo ciò che gli inviamo.
• Non inviamo il tuo indirizzo email né alcun identificativo dell'account insieme alla domanda.

Queste richieste vanno alla multi-regione UE di Google. VIA raggiunge Google attraverso Vertex AI — la versione Google Cloud del servizio — con un account di servizio invece di una normale chiave API, e indica la località in ogni richiesta che invia. I modelli che VIA usa per le richieste descritte in questa sezione sono nell'elenco pubblicato da Google dei modelli per i quali manterrà i dati a riposo nella multi-regione UE. “Multi-regione UE” è un gruppo di località in Europa e non un solo paese, ed è per questo che qui non è nominata alcuna città: ne nomineremmo una che non possiamo indicare.

Anche Speak va all'endpoint UE di Google, verso un modello tutto suo. Il modello dietro Speak è Gemini 3.8 Live, un modello in disponibilità generale, che VIA chiama all'endpoint di gruppo UE di Google (eu). Google tratta questo audio come nostro responsabile del trattamento, in base al Cloud Data Processing Addendum di Google, che abbiamo accettato nella nostra console Google Cloud, e VIA chiama il modello all'endpoint UE di Google. Ogni trattamento fuori dall'UE/SEE è coperto dalle clausole contrattuali standard che fanno parte di quell'addendum. Google non addestra i suoi modelli su ciò che dici: le sue condizioni Cloud richiedono per questo la nostra autorizzazione, e noi non la diamo. Se VIA dovesse riportare Speak al modello che usava prima del 27 settembre 2026, Gemini 2.5 Flash native audio, quello viene chiamato in una singola località indicata in Italia (europe-west8) in base allo stesso addendum. Vedi “Parlare con VIA a voce”.

Una registrazione trascritta va a quello stesso endpoint UE. Il modello che trascrive una registrazione è Gemini 3.8 Flash, un modello in disponibilità generale, chiamato nello stesso posto del modello che risponde alle domande che scrivi. “Registrare una lezione” è dove ciò che succede all'audio è descritto per intero.

Google tratta queste richieste come nostro responsabile del trattamento. I modelli che VIA usa per le richieste descritte in questa sezione sono modelli in disponibilità generale — non anteprime né versioni di prova — e VIA li chiama all'endpoint UE di Google. Google tratta ciò che invii come nostro responsabile del trattamento, in base al Cloud Data Processing Addendum di Google, che abbiamo accettato nella nostra console Google Cloud. Ogni trattamento fuori dall'UE/SEE è coperto dalle clausole contrattuali standard che fanno parte di quell'addendum. Il meccanismo è indicato, con il modo per ottenerne una copia, in “Dove sono conservati i tuoi dati”.

Dove sono conservati i tuoi dati

Come lo diciamo, e l'impegno che prendiamo: i dati degli studenti sono conservati nell'UE, con le garanzie del GDPR per eventuali trasferimenti internazionali.

La regione specifica è Francoforte, Germania. Nominiamo la regione invece di dire "Europa", perché "Europa" comprenderebbe luoghi che non sono nell'UE e farebbe sì che l'impegno in grassetto significhi meno di quello che dice.

Tutto ciò che esce dall'UE, o di cui non possiamo dimostrare che vi resti, è nominato in questa pagina: l'elaborazione AI da parte di Google del tuo testo, delle foto che alleghi e del tuo audio (ciò che dici in Speak, e una registrazione che chiedi di trascrivere) — inviati all'endpoint UE di Google, trattati da Google come nostro responsabile del trattamento in base al suo Cloud Data Processing Addendum, con ogni trattamento fuori dall'UE/SEE coperto dalle clausole contrattuali standard di quell'addendum — in “La parte AI, e dove avviene”; la consegna delle email, in “Chi altro tratta i tuoi dati”; e ciò che viene comunicato a RevenueCat su un acquisto, in “Acquistare un piano”. Ciascuno è un trasferimento internazionale ai sensi del GDPR.

La garanzia dietro ogni trasferimento, azienda per azienda. Quando i dati personali vanno a un'azienda fuori dallo Spazio economico europeo, o possono essere raggiunti da fuori, il GDPR richiede un meccanismo giuridico. Qui ne vengono usati due. Il Data Privacy Framework UE–USA è la decisione con cui la Commissione europea riconosce che le aziende statunitensi certificate proteggono i dati in modo adeguato. Le clausole contrattuali standard sono un testo contrattuale scritto dalla Commissione europea, che ogni azienda firma con noi come parte del suo accordo sul trattamento dei dati.

Verificato il 10 ottobre 2026. Quel giorno l'elenco del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti su dataprivacyframework.gov riportava Google LLC, Render, Resend e Cloudflare come partecipanti attivi al Data Privacy Framework UE–USA, per dati come i tuoi. Supabase e RevenueCat non erano nell'elenco, ed è per questo che la loro riga indica solo le clausole contrattuali standard.

Puoi averne una copia. Scrivi a privacy@viastudy.app e ti invieremo le clausole che si applicano a un'azienda di quella tabella, o ti diremo dove quell'azienda le pubblica.

La tua voce va all'endpoint UE di Google, in entrambi i casi in cui va da qualche parte. Una registrazione che chiedi di trascrivere, e ciò che dici in Speak, vengono inviati ciascuno a un modello di Google in disponibilità generale a quell'endpoint. Google tratta questo audio come nostro responsabile del trattamento, in base al Cloud Data Processing Addendum di Google, che abbiamo accettato nella nostra console Google Cloud, e VIA chiama il modello all'endpoint UE di Google. Ogni trattamento fuori dall'UE/SEE è coperto dalle clausole contrattuali standard che fanno parte di quell'addendum. Nessuno dei due viene inviato se non lo avvii tu.

Chi altro tratta i tuoi dati

Questi sono i nostri responsabili del trattamento — altre società che trattano una parte dei tuoi dati per nostro conto perché VIA possa funzionare. Questo elenco è completo alla data in cima a questa pagina. Cambierà man mano che VIA cambia, e quando succede, questa pagina e quella data cambiano con esso. Dove sappiamo che un cambiamento è in arrivo, lo dice lo Stato di quella società.

Apple e Google non sono in quella tabella, ed è voluto. Se accedi con una delle due, quella società non tratta i tuoi dati per nostro conto: hai già un account presso di essa, e ci dice chi sei in base alla propria informativa sulla privacy. Che cosa ci invia è spiegato in “Accedere con Apple o Google”. Ciascuna viene a sapere che usi VIA e quando accedi. A nessuna delle due vengono inviati il tuo materiale di studio, le tue chat o qualsiasi altra cosa tu faccia nell'app.

Acquistare un piano. Lite e Pro sono venduti tramite l'App Store di Apple. È Apple a incassare il pagamento, e noi non vediamo mai la tua carta né i tuoi dati di fatturazione. Apple è il venditore e gestisce il pagamento in base alla propria informativa sulla privacy, quindi nemmeno per questo è nella tabella qui sopra. Per sapere quale piano ha pagato il tuo account, l'app e il nostro server usano RevenueCat, che nella tabella c'è. Che cosa riceve RevenueCat:

• L'id del tuo account VIA. Un codice casuale che abbiamo creato per il tuo account. Non è il tuo indirizzo email né il tuo nome, e da solo non dice nulla di te.
• La cronologia dei tuoi acquisti per VIA, come la comunica Apple: quale piano hai acquistato e quando, ogni rinnovo, e se è stato annullato o rimborsato.
• Dettagli tecnici del telefono: il tipo, il sistema operativo, e quando l'app ha contattato RevenueCat l'ultima volta. Come ogni server con cui l'app comunica, RevenueCat vede anche l'indirizzo internet da cui arriva la richiesta.

Non inviamo a RevenueCat nient'altro: né il tuo indirizzo email, né il tuo materiale di studio, né le tue chat. Conserva ciò che riceve negli Stati Uniti, il che ne fa un trasferimento internazionale. La sua informativa sulla privacy è su revenuecat.com/privacy. Quando elimini il tuo account VIA, il nostro server chiede a RevenueCat di eliminare anche ciò che ha registrato su di te. Eliminare il tuo account non annulla un abbonamento — puoi farlo solo tu, nelle impostazioni Apple; vedi i Termini di servizio.

Eliminare il tuo account e il tuo materiale

Puoi eliminare il tuo account dall'interno dell'app, in Impostazioni. VIA te lo chiede due volte prima di fare qualsiasi cosa — la prima elencando tutto ciò che se ne va, la seconda chiedendo solo se procedere — e nulla viene eliminato finché non rispondi alla seconda. Non c'è un periodo di attesa e non c'è modo di tornare indietro.

Quando la riga del tuo account viene rimossa, il database rimuove nella stessa operazione tutto ciò che ne dipende: le tue chat e ogni messaggio in esse, i tuoi argomenti, il tuo materiale di studio, l'indice di ricerca costruito da esso, il tuo elenco Eliminati di recente, le tue sessioni di concentrazione, i tuoi punti a cui saltare, il tuo registro di utilizzo, le tue registrazioni con ogni segnalibro e nota e i loro riassunti audio, il tuo orario, e il tuo elenco di materie, comprese quelle che avevi eliminato. Non è un'operazione di pulizia che gira dopo e potrebbe saltare — il database lo impone come parte della stessa eliminazione. La schermata di avviso dell'app elenca ciò che se ne va prima che tu confermi, comprese le registrazioni delle lezioni e i loro riassunti audio, e dice che se ne vanno anche le copie tenute sul telefono.

I tuoi file sono l'eccezione, e questa è la versione onesta. Ora ce ne sono di quattro tipi — le lezioni che registri, i riassunti audio (di una lezione, o creati dai materiali di un argomento), i documenti nei tuoi argomenti, e le foto che alleghi ai messaggi — e nessuno di essi è nel database, quindi l'eliminazione di cui sopra non può raggiungerli. Quello che succede invece è che leggiamo dove si trova ciascuno dei tuoi file prima dell'eliminazione — quel record se ne va con tutto il resto — e poi chiediamo al sistema di archiviazione di rimuoverli. Quasi sempre funziona e i file spariscono. Se quell'ultimo passaggio fallisce, o se il nostro server viene riavviato nel momento sbagliato, un file può restare: il tuo account, il tuo materiale e ogni traccia di a chi apparteneva sono già spariti, e ciò che rimane è un file a un indirizzo a cui non punta più nulla. Il nostro server scrive una riga che lo registra quando può. Una volta al giorno il nostro server confronta inoltre i file nell'archivio con i suoi record e ci segnala ogni file che nessun record nomina, così che possiamo rimuoverlo a mano. Quel controllo segnala; non elimina nulla da solo.

Se vuoi ridurre quel rischio, elimina prima dall'interno dell'app le cose a cui tieni, poi elimina il tuo account. Funziona per un documento e per una registrazione: eliminare definitivamente l'uno o l'altra chiede al sistema di archiviazione di rimuovere il suo file singolarmente. Una foto archiviata tra i materiali di un argomento può essere eliminata allo stesso modo, dal Quaderno. Per la copia che appartiene al messaggio in cui l'hai inviata, funziona eliminando quella chat, o l'argomento in cui si trova la chat.

Se ne va anche la tua scheda di accesso, nel sistema che tiene il tuo indirizzo email e l'hash della tua password. Sono due sistemi diversi e l'app li interpella in quell'ordine, quindi se il secondo non è raggiungibile il tuo materiale è sparito comunque e l'app ti dice chiaramente che la scheda di accesso potrebbe esserci ancora, e ti chiede di scriverci via email perché possiamo rimuoverla a mano.

Se hai effettuato l'accesso con Apple, lo diciamo anche ad Apple. Dopo che il tuo account è stato eliminato, il nostro server chiede ad Apple di scollegare VIA dal tuo account Apple, ed è questo che toglie VIA dalle Impostazioni del tuo iPhone, sotto il tuo nome, in Accedi con Apple. Se quella richiesta fallisce, il tuo account VIA viene eliminato lo stesso e VIA potrebbe essere ancora elencata lì; puoi rimuoverla tu in quello stesso posto. Se hai effettuato l'accesso con Google, l'app chiede a Google di fare lo stesso dal tuo telefono. Se non va a buon fine, puoi rimuovere VIA nel tuo account Google, tra le app e i servizi che vi hanno accesso.

Viene cancellato anche il materiale tenuto solo su questo telefono — le impostazioni dell'app, le cose del primo elenco in “Che cosa c'è sul tuo telefono, e di che cosa abbiamo una copia”. Non ne abbiamo alcuna copia, quindi questa è l'unica parte dell'eliminazione del tuo account che distrugge qualcosa direttamente invece di chiederlo al nostro server. Il tuo orario e il tuo elenco di materie vengono cancellati dal telefono nella stessa passata; le nostre copie sono nell'elenco sopra e se ne vanno con l'account. Lo stesso vale per le copie dei tuoi PDF che l'app tiene su questo telefono, che se ne vanno anche ogni volta che esci dall'account.

L'app lo dice prima che tu confermi, orario compreso: la sua schermata di conferma dice che il tuo orario viene cancellato da questo telefono e che se ne va anche la nostra copia.

Vengono cancellate anche le copie delle tue registrazioni sul telefono. Eliminare il tuo account elimina i file audio che il registratore ha scritto su questo telefono, insieme all'orario, all'elenco di materie e alle impostazioni nominati sopra. Un secondo telefono su cui avevi effettuato l'accesso elimina le sue copie la prossima volta che l'app viene aperta lì e trova che l'account non c'è più, o quando elimini l'app.

Con una cosa esclusa, su un telefono che ha VIA installata da prima che l'app cominciasse a tenere separato il materiale di ciascun account: una copia del tuo orario e del tuo elenco di materie precedente a quel cambiamento può essere ancora nella memoria del telefono. Nulla in VIA la legge — né l'app, né chi accede poi su quel telefono — e se ne va quando se ne va l'app.

Nel nostro database, l'unica cosa che sopravvive sono i tempi dei sottotitoli nominati alla fine di “Che cosa conserviamo mentre usi VIA”, perché sono informazioni pubbliche su un video e non contengono nulla di tuo.

Puoi anche scriverci a privacy@viastudy.app e chiederci di farlo per te. Questa strada funziona sempre, ed è quella da usare se l'app non riesce a raggiungerci o se il record di accesso è la metà rimasta indietro.

Un account che nessuno usa viene eliminato dopo 24 mesi. “Usare” significa aprire VIA con l'accesso effettuato. Quando un account è rimasto inutilizzato per 24 mesi meno 30 giorni inviamo al suo indirizzo email un avviso, in italiano e in inglese, che indica la data. Se in quei 30 giorni l'app viene aperta con l'accesso effettuato l'account resta e il conteggio ricomincia; altrimenti l'account viene eliminato esattamente come se lo avessi eliminato tu dalle Impostazioni, con tutto ciò che è descritto in questa sezione. Nessuno viene eliminato senza che quell'email sia stata inviata, e un account con un piano a pagamento in corso non viene eliminato in questo modo. Questo non annulla un abbonamento, cosa che puoi fare solo tu, nelle impostazioni Apple.

Puoi anche eliminare le cose una alla volta dentro l'app, senza eliminare il tuo account: eliminare un argomento rimuove con esso il suo materiale, il suo indice di ricerca e le sue chat, con ogni foto inviata in esse, ed eliminare un singolo materiale di studio rimuove quello. Puoi eliminare una singola chat, dal suo menu “…” nel Quaderno. Questo la rimuove definitivamente, con ogni messaggio in essa, scritto o parlato, le flashcard e i quiz che VIA vi ha scritto, e le foto inviate in essa. Come un materiale di studio, una chat non va in Eliminati di recente e non può essere ripristinata, quindi l'app te lo chiede prima. L'argomento resta, e così il suo materiale: una foto che hai inviato nella chat era stata anche archiviata lì come copia separata, e quella copia non viene toccata. Se era l'ultima chat dell'argomento, all'argomento ne viene data una nuova, vuota. Puoi eliminare anche una registrazione — vedi “Registrare una lezione”. Ciascuna di queste operazioni chiede al sistema di archiviazione di rimuovere anche l'eventuale file caricato o audio, con la stessa riserva di sopra — il record se ne va di sicuro, il file se ne va in tutti i casi tranne quelli sfortunati. Una trascrizione tenuta con una registrazione, in nessun argomento, è diversa. L'app non ha un pulsante per eliminarla da sola. Viene eliminata quando elimini definitivamente la registrazione.

Puoi eliminare una singola frase detta a voce. In una chat, tieni premuto il piccolo simbolo della voce sotto una frase detta in Speak e scegli Elimina: quella frase viene tolta definitivamente e nient'altro nella chat cambia. Vedi “Parlare con VIA a voce”. Un messaggio scritto non può essere eliminato da solo; se ne va con la sua chat.

Eliminati di recente

Quando elimini un argomento o una registrazione, finisce in Eliminati di recente invece di sparire. La schermata li mostra insieme in un unico elenco, con in cima quelli a cui restano sette giorni o meno. Ciascuno viene eliminato definitivamente dopo 30 giorni, e prima di allora puoi ripristinare l'uno o l'altro.

I 30 giorni sono fatti rispettare dal nostro server, una volta al giorno, per ogni account — che tu apra o no quella schermata. Anche aprire Eliminati di recente elimina in quel momento ciò che è scaduto, così l'elenco che vedi è esatto. Poiché il processo gira ogni giorno, un elemento può sopravvivere ai suoi 30 giorni al massimo di un giorno. Puoi sempre eliminare definitivamente un argomento tu stesso da quella schermata, con effetto immediato.

Lo stesso vale per una registrazione: finché i suoi 30 giorni non sono trascorsi il suo audio è ancora nel nostro archivio e i suoi segnalibri e note sono ancora conservati. Puoi anche eliminare definitivamente una registrazione da questa schermata. Questo elimina subito i suoi segnalibri e le loro note, e una trascrizione tenuta con essa in nessun argomento; una trascrizione archiviata in un argomento resta lì. Chiede anche al sistema di archiviazione di rimuovere il suo audio, e quello del suo riassunto audio se ne ha uno, cosa che funziona quasi sempre — vedi “Registrare una lezione”. Un'eliminazione definitiva, fatta da te o dal processo giornaliero, rimuove anche la copia sul tuo telefono.

Per quanto tempo conserviamo le cose

La regola è breve: ciò che è nel tuo account resta finché non lo elimini, o non elimini l'account, e la tabella riporta ogni caso che ha un tempo proprio.

Cookie

Queste pagine non impostano cookie. Non caricano alcun font e nulla da nessun altro sito — solo il proprio testo e un foglio di stile. Una pagina è diversa: quella che si apre dal link in un'email di conferma della registrazione. Mostra il logo di VIA, da questo sito, ed esegue poche righe di un proprio script che scelgono inglese o italiano in base al tuo browser, distinguono un link che ha funzionato da uno scaduto, e tolgono dalla barra degli indirizzi i dati di accesso che il link porta con sé, senza tenerli né inviarli da nessuna parte. Qui non c'è nulla con cui tracciarti.

Nemmeno l'app imposta cookie, e non contiene strumenti di analisi, pubblicità né servizi di segnalazione degli arresti anomali. Ciò che salva sul tuo telefono è il materiale in “Che cosa c'è sul tuo telefono, e di che cosa abbiamo una copia”, più le annotazioni che tengono separato quel materiale: quale account ha effettuato l'accesso, se lo spostamento una tantum all'archiviazione per account è già avvenuto, e se una modifica al tuo orario è ancora in attesa di essere inviata al tuo account. Quest'ultima è un sì o un no e non contiene nulla dell'orario stesso. Tutto questo è lì per far funzionare l'app, non per osservarti.

Perché ci è consentito usare i tuoi dati

Il GDPR ci permette di usare i dati personali solo per un motivo che esso stesso indica — una base giuridica. La tabella riporta la nostra per ogni cosa che VIA fa. Ne compaiono tre: il contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), cioè i dati ci servono per darti il servizio a cui ti sei registrato; l'obbligo di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), cioè una legge ce lo impone; e il legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), cioè abbiamo un motivo corretto che non prevale sugli interessi della persona a cui i dati si riferiscono. VIA in sé — il tuo account, le tue chat, i tuoi materiali, le tue registrazioni, Speak — si basa sul contratto.

Non ci basiamo sul tuo consenso per nessuna di queste cose, quindi non c'è un consenso che tu possa revocare. Quando il tuo telefono ti chiede se VIA può usare il microfono, la fotocamera o le tue foto, quello è un permesso del telefono e puoi disattivarlo nelle sue impostazioni in qualsiasi momento. Dove la base è il legittimo interesse puoi opporti, e smetteremo a meno di avere un motivo cogente per non farlo — vedi “I tuoi diritti”.

I tuoi diritti

Secondo il GDPR — la legge dell'UE sulla protezione dei dati — sei l'interessato, la persona a cui i dati si riferiscono. Puoi chiederci:

• una copia dei dati che abbiamo su di te (accesso);
• di correggere qualcosa di sbagliato (rettifica);
• di eliminarli (cancellazione);
• di smettere di usarli per un periodo, lasciandoli intatti, mentre si chiarisce una questione che li riguarda (limitazione);
• di consegnarti ciò che ci hai dato in un formato di file comune, così che tu possa portarlo a un altro servizio (portabilità);
• di interrompere un uso che si basa sul legittimo interesse (opposizione).

L'eliminazione è quello che puoi fare da solo, dalle Impostazioni dell'app — vedi “Eliminare il tuo account e il tuo materiale”. Per gli altri scrivi a privacy@viastudy.app. Rispondiamo entro un mese e non ti costa nulla. Li gestiamo a mano, perché VIA non ha nulla al suo interno che esporti i tuoi dati per te: una copia, o i dati che porti altrove, è il materiale elencato in “Che cosa conserviamo mentre usi VIA”, inviato a te sotto forma di file.

Puoi presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati: in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali; altrove, l'autorità del paese in cui vivi.

Nessuna decisione su di te è presa solo da una macchina. VIA non costruisce nessun tuo profilo e non prende nessuna decisione automatizzata che abbia effetti giuridici su di te o che incida su di te in modo altrettanto serio. L'unica cosa che rifiuta in automatico è un account al di sotto dell'età minima, e quella è una regola fissa applicata a ciò che hai inserito, non un giudizio su di te.

I genitori, e le persone che compaiono in una registrazione, possono scrivere allo stesso indirizzo. Un genitore o chi ne fa le veci di una persona con meno di 18 anni può chiederci informazioni sull'account di quella persona, o di chiuderlo. Chi compare nella registrazione di una lezione ha i diritti qui sopra su quella registrazione — vedi “Registrare una lezione”.

Modifiche a questa pagina

Quando ciò che VIA fa cambia, questa pagina cambia e la data in cima cambia con essa. Se una modifica è significativa te lo diciamo nell'app. Ciò che una versione precedente di questa pagina diceva, dove ora dice qualcosa di diverso, è elencato qui sotto.

Cronologia delle modifiche

• 10 ottobre 2026. La pagina ha acquisito una versione breve in una schermata, i dati del titolare, il meccanismo giuridico dietro ogni trasferimento, i tempi di conservazione, e l'elenco completo dei tuoi diritti. Le richieste sui dati personali vanno ora a privacy@viastudy.app.
• La tua età. La pagina diceva che scrivevi la tua età in anni interi, e che un rifiuto ti indicava l'età minima. La registrazione ora chiede il mese e l'anno in cui sei nato, e un rifiuto non nomina nessuna età.
• Eliminati di recente. La pagina diceva che l'elenco veniva svuotato solo quando lo aprivi, quindi un elemento poteva restare oltre i suoi 30 giorni. Ora il nostro server lo svuota ogni giorno.
• La registrazione sul tuo telefono. La pagina diceva che nulla in VIA eliminava la copia di una registrazione sul telefono, nemmeno l'eliminazione dell'account. Ora l'app la elimina con la registrazione e con l'account.
• File rimasti indietro. La pagina diceva che nessun processo andava a cercare un file rimasto nell'archivio dopo l'eliminazione del suo record. Ora un controllo giornaliero ci segnala questi file.
• Speak. La pagina diceva che il microfono poteva restare acceso mentre VIA parlava senza dire che potevi disattivarlo. Ora ci sono un avviso prima della prima conversazione, un interruttore nella barra di Speak, una nota sulle frasi dette a voce, e un modo per eliminarne una.
• Il microfono. Una versione precedente diceva che VIA usava il tuo microfono solo mentre registravi una lezione, e che una registrazione era l'unico punto in cui la tua voce poteva lasciare il tuo spazio di archiviazione. Entrambe le cose hanno smesso di essere vere quando VIA ha acquisito Speak.
• Flashcard. Una versione precedente diceva che le tue flashcard non arrivavano mai ai nostri server. Era vero per il mazzo che l'app teneva sul tuo telefono. Ora VIA scrive le carte dentro un messaggio di chat, che conserviamo con la chat.
• Foto. Una versione precedente diceva che una foto inviata nella chat di un argomento non compariva tra i materiali dell'argomento. Ora viene archiviata anche lì, come seconda copia.
• Registrazioni trascritte. La pagina diceva che una registrazione veniva trascritta da un modello Preview all'endpoint globale di Google, fuori dal SEE. Ora viene trascritta da un modello in disponibilità generale all'endpoint UE di Google.
• Dove vengono trattate le domande che scrivi. La pagina diceva che non potevamo dirti dove Google esegue il modello che risponde. Ora dice ciò che possiamo indicare: modelli in disponibilità generale all'endpoint UE di Google, Google come nostro responsabile del trattamento, e clausole contrattuali standard per ogni trattamento fuori dall'UE/SEE.
• Riassunti audio. La pagina diceva soltanto che il file di un riassunto audio portava un'etichetta che lo diceva creato dall'AI. Ora un riassunto inizia anche con una frase pronunciata che lo dice.
• Registrazione. La registrazione ha ora una seconda casella da spuntare, con cui dici di aver capito che VIA è un'AI e che le sue risposte possono contenere errori, e conserviamo quando l'hai spuntata.
• Account inutilizzati. La pagina indicava l'obbligo di legge come base per eliminare un account che nessuno usa. È il contratto, insieme al principio di limitazione della conservazione del GDPR.