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Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026 · Aiuto: support@viastudy.app · Dati personali: privacy@viastudy.app

Queste sono le regole per usare VIA. Sono brevi e scritte in italiano semplice, perché le regole che nessuno legge non sono regole.

Questa pagina esiste anche in inglese. Le due versioni dicono la stessa cosa. In caso di divergenza prevale la versione italiana, salvo norme imperative più favorevoli a te come consumatore.

Chi fornisce VIA

VIA è fornita da Andriy Mrichko (sviluppatore individuale di VIA), Via dei Ciliegi 11, 00071 Pomezia (RM), Italia. P.IVA 11237521007. VIA è fatta da una persona e non da una società. Questi termini sono un accordo tra te e Andriy Mrichko, che è anche il titolare del trattamento — il data controller — indicato nell'Informativa sulla privacy. Per tutto ciò che riguarda i tuoi dati personali scrivi a privacy@viastudy.app; per un aiuto con l'app, a support@viastudy.app.

VIA è offerta solo nell'Unione europea e nello Spazio economico europeo. Al lancio l'app è distribuita tramite l'App Store di quei paesi e da nessun'altra parte. Questi termini sono scritti per chi vive lì.

L'età minima dove vivi

L'età che devi aver compiuto dipende dal paese in cui vivi. Queste età sono una nostra scelta, fatta per prudenza. Per ogni paese abbiamo preso l'età a cui la sua legge sulla protezione dei dati permette a un ragazzo di acconsentire da solo a un servizio online che usa i suoi dati — la sua “età del consenso digitale” — e la usiamo come minimo per un account, anche se VIA non si basa sul tuo consenso per funzionare (l'Informativa sulla privacy dice su che cosa si basa invece). Dove l'età qui sotto è più alta di quella che la legge di un paese richiederebbe, è voluto.

Ogni paese che non abbiamo ancora verificato vale 16. È l'età più alta che la regola dell'UE permette a un paese di fissare, quindi la applichiamo ovunque non abbiamo letto la legge del paese — compresi i paesi la cui legge permette un'età più bassa. Man mano che verifichiamo altri paesi questa tabella cambierà, e con essa la data in cima a questa pagina.

L'app chiede, e il nostro server applica l'età. La registrazione chiede il mese e l'anno in cui sei nato e il paese in cui vivi. Il paese parte da quello su cui è impostato il tuo telefono, e puoi cambiarlo. Nel mese del tuo compleanno ti contiamo come se non avessi ancora compiuto gli anni. Il nostro server rifiuta poi un account al di sotto del minimo di quel paese, con un messaggio che non dice quale età sarebbe bastata, e l'app non ripropone la registrazione su quel dispositivo per 24 ore. Ci basiamo su ciò che scegli: VIA non verifica dove ti trovi davvero e non chiede un documento, quindi rispondi sinceramente. Se veniamo a sapere che un account appartiene a qualcuno al di sotto dell'età minima per il suo paese — un genitore può segnalarcelo a privacy@viastudy.app — lo chiudiamo ed eliminiamo ciò che contiene.

Se hai meno di 18 anni

Usa VIA facendolo sapere a un genitore o a chi ne fa le veci: mostragli questa pagina e l'Informativa sulla privacy. Un piano a pagamento si acquista con un Apple Account, e le condizioni di Apple richiedono che un minore acquisti con l'accordo di un genitore; se il tuo Apple Account fa parte di In famiglia, Chiedi di acquistare invia l'acquisto all'organizzatore della famiglia perché lo approvi.

I genitori possono scriverci a privacy@viastudy.app. Se un genitore o chi ne fa le veci di una persona con meno di 18 anni ce lo chiede, chiudiamo l'account di quella persona, oppure lo riportiamo al piano Free, e per il rimborso di un acquisto lo indirizziamo ad Apple, che ha incassato il pagamento.

Che cos'è VIA

VIA è un'app per studiare. Ci metti il tuo materiale di studio — testo che incolli, un link web, un video, un PDF o un documento di Office — e puoi fare domande su quel materiale, allegando foto a una domanda se vuoi. Un modello di AI legge ciò che gli hai dato e scrive le risposte. Puoi anche registrare una lezione. La sola registrazione non invia nulla al modello di AI — l'audio resta nel tuo spazio di archiviazione. Se chiedi che una registrazione venga trascritta, quell'audio viene inviato a Google per essere trasformato in testo. Se lo chiedi dall'interno di un argomento, il testo viene conservato lì come materiale di studio su cui puoi fare domande come su qualsiasi altro. Se lo chiedi dal tuo elenco Registrazioni o dalla pagina della registrazione, il testo viene tenuto con la registrazione, e non puoi fare domande su di esso. Dove va quell'audio, e che cosa Google può farne, è spiegato nell'Informativa sulla privacy, in "Registrare una lezione". Ci sono anche un timer di concentrazione e un orario, e VIA può scriverti un set di flashcard o un quiz dentro una risposta.

Quando scrivi a VIA o le parli, hai a che fare con un'AI, non con una persona. L'app lo dice all'inizio di ogni nuova chat e di ogni conversazione a voce. La voce che senti in Speak e in un riassunto audio è sintetica. Un riassunto audio inizia con una frase pronunciata che lo dice generato dall'intelligenza artificiale di VIA, e il suo file porta un'etichetta che dice la stessa cosa.

Che cosa VIA non è

Le risposte possono essere sbagliate. VIA è costruita su un modello di AI, e i modelli di AI affermano con sicurezza cose che non sono vere. Tratta ciò che VIA ti dice come tratteresti la spiegazione di un compagno di classe che ha letto il materiale: utile, degna di riflessione, e da verificare prima di farci affidamento.

Lo confermi quando ti registri. Per creare un account spunti una casella che dice: “Ho capito che VIA è un'IA e che le sue risposte possono contenere errori: controllerò le cose importanti sul mio materiale.” Teniamo traccia di quando l'hai spuntata.

In particolare:

• Verifica tutto ciò che stai per consegnare, su cui verrai valutato, o che ripeterai in un esame.
• VIA non è il tuo insegnante e non lo sostituisce.
• VIA non dà consigli medici, legali o finanziari, e non dovresti trattare nulla di ciò che dice come se lo fosse.
• VIA non è uno strumento per valutare gli studenti. È un aiuto personale allo studio, e i suoi quiz servono a verificare se stessi. Non è fatta per essere usata, e non può essere usata, da una scuola o da chiunque altro per dare voti agli studenti, per decidere chi è ammesso o promosso, o per sorvegliare verifiche ed esami.

Il tuo account

• Usa un indirizzo email che controlli davvero. Quando ti registri chiediamo che a quell'indirizzo venga inviato un link che lo conferma, e devi aprire quel link prima di poter accedere — quindi un indirizzo che non puoi leggere è un account in cui non puoi entrare. Se invece accedi con Apple o Google, non ci sono né link né password: è il tuo account Apple o Google a farti entrare, quindi tenere al sicuro quell'account significa tenere al sicuro il tuo account VIA.
• Il tuo account è tuo. Non condividere la tua password con nessuno, e non accedere all'account di qualcun altro.
• Scrivici a support@viastudy.app se pensi che qualcun altro sia entrato nel tuo account.
• Puoi smettere di usare VIA quando vuoi. Per far eliminare il tuo account e tutto ciò che contiene, usa le Impostazioni dell'app, oppure scrivi a privacy@viastudy.app e lo faremo noi per te — l'Informativa sulla privacy spiega esattamente che cosa viene rimosso.
• Un account che nessuno usa viene eliminato dopo 24 mesi. Scriviamo all'indirizzo dell'account 30 giorni prima, e aprire VIA con l'accesso effettuato in quei 30 giorni mantiene l'account. Un account con un piano a pagamento in corso non viene eliminato in questo modo.

Abbonamenti e pagamenti

VIA si può usare gratis entro i limiti del piano Free. Lite e Pro sono piani a pagamento con limiti più alti, venduti ciascuno al mese o all'anno. Non c'è un periodo di prova gratuito.

• Acquisti da Apple. I piani sono venduti dentro l'app tramite l'App Store di Apple. Il venditore è Apple: addebita il metodo di pagamento del tuo Apple Account e ti invia la ricevuta. Noi non vediamo mai la tua carta.
• Il prezzo è quello che ti mostra l'App Store prima che tu confermi, nella valuta del paese del tuo App Store. Non pubblichiamo altri prezzi. Se il prezzo di un abbonamento che hai già aumenta, Apple te lo comunica prima e, dove le sue regole lo richiedono, ti chiede di accettare; se non accetti, l'abbonamento finisce quando finisce il periodo che hai pagato.
• Un abbonamento si rinnova da solo. Alla fine di ogni mese o anno si rinnova per lo stesso periodo e viene addebitato sul tuo Apple Account, a meno che tu non lo annulli almeno 24 ore prima della fine del periodo.
• L'abbonamento si annulla nelle impostazioni Apple, non in VIA: apri Impostazioni sul tuo iPhone o iPad, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, poi VIA. Noi non possiamo annullarlo per te. Eliminare l'app, o eliminare il tuo account VIA, non annulla un abbonamento — annullalo prima, altrimenti Apple continua ad addebitartelo.
• Dopo l'annullamento mantieni il tuo piano fino alla fine del periodo che hai pagato. Poi il tuo account torna a Free. Nulla di ciò che hai messo in VIA viene eliminato o bloccato quando un piano finisce: resta dov'è e puoi ancora aprirlo. I limiti del piano Free valgono per ciò che fai da quel momento in poi.
• Se un pagamento non va a buon fine, Apple continua a riprovare per un massimo di 16 giorni e nel frattempo mantieni il tuo piano. Se il pagamento continua a non riuscire, il piano finisce e il tuo account torna a Free.
• Recesso e rimborsi passano da Apple. Gli abbonamenti sono acquistati da Apple, che è il venditore. Il diritto di recesso e i rimborsi sono regolati dalle condizioni di Apple e si chiedono ad Apple (reportaproblem.apple.com). Restano fermi i diritti che la legge del tuo paese ti riconosce come consumatore. Se Apple ti rimborsa, il piano finisce subito.
• Cambiare piano. Il passaggio da Lite a Pro ha effetto subito, e Apple rimborsa la parte di Lite che non hai usato. Il passaggio da Pro a Lite ha effetto al prossimo rinnovo: fino ad allora mantieni Pro. Per il passaggio tra mensile e annuale, e per tutto ciò che qui non è previsto, valgono le regole di Apple sugli abbonamenti.
• Un abbonamento, un account VIA. Un abbonamento appartiene all'Apple Account che lo ha acquistato e dà il suo piano a un solo account VIA alla volta. Se premi Ripristina acquisti in un altro account VIA, il piano passa a quell'account e l'altro torna a Free.
• Se hai meno di 18 anni, vedi “Se hai meno di 18 anni”: un acquisto richiede l'accordo di un genitore, e Chiedi di acquistare è il modo in cui Apple lo raccoglie.

Il materiale che inserisci

Il tuo materiale di studio resta tuo. Metterlo in VIA non ce ne dà la proprietà.

Quello che ci dai è il permesso di fare le cose che VIA deve ovviamente farne per funzionare: conservarlo, dividerlo in pezzi perché vi si possa cercare, e inviare le parti pertinenti al modello di AI di Google così che alla tua domanda si possa rispondere a partire dal tuo materiale. Quando un argomento o una chat non ha ancora un nome, inviamo a quello stesso modello anche l'inizio di ciò che vi hai messo — un messaggio, o un materiale — così che VIA possa dargli un nome. Questo finisce quando ha un nome, e un argomento a cui hai dato tu il nome non viene mai inviato per questo. Una foto che alleghi a un messaggio viene conservata con la tua chat e inviata a quello stesso modello con il messaggio, e con i messaggi successivi di quella chat finché è tra le più recenti. Quando aggiungi un link web, chiediamo anche a quello stesso sito la sua icona e la conserviamo, così che l'argomento possa mostrarla. Lo usiamo solo per questo. Non lo vendiamo, e non lo diamo a nessuno che non sia nominato nell'Informativa sulla privacy.

Tre cose da tenere a mente quando decidi che cosa inserire:

• Aggiungi solo materiale che ti è consentito aggiungere — i tuoi appunti, o qualcosa che hai il diritto di usare.
• Se registri una lezione, la registri per il tuo studio personale e per nient'altro. Assicurati che chi ti sta intorno sappia che stai registrando: un microfono raccoglie chiunque sia nella stanza, e l'app lo dice sotto il pulsante di registrazione, ogni volta. Rispetta il regolamento della tua scuola e le indicazioni del tuo insegnante — in molte scuole il telefono in classe è ammesso solo se l'insegnante è d'accordo. Non condividere una registrazione, la sua trascrizione o il suo riassunto con altre persone, e non pubblicarli da nessuna parte: diffondere le voci di altre persone richiede il loro accordo, e ottenerlo spetta a te, non a noi.
• Non inserire cose che riguardano solo te. Dettagli medici, informazioni personali di qualcun altro, password. VIA è uno strumento di studio e non c'è motivo per cui qualcosa del genere ci stia dentro.

Se sei un insegnante, o chiunque altro, e compari in una registrazione che qualcuno ha fatto con VIA, puoi scrivere a privacy@viastudy.app e chiederci di eliminarla. L'Informativa sulla privacy dice come gestiamo la richiesta.

Cose che non puoi fare

• Usare VIA per violare la legge, o per molestare, minacciare o impersonare qualcuno.
• Caricare materiale su cui non hai alcun diritto.
• Usare VIA per ingannare: far passare il suo lavoro per tuo in un compito, una verifica o un esame quando il regolamento della tua scuola non lo consente, o farti dare le risposte mentre li svolgi.
• Caricare o tenere una registrazione fatta senza che le persone presenti sapessero di essere registrate.
• Cercare di violare il servizio, di entrare negli account di altre persone, o di aggirare i limiti del tuo.
• Automatizzare VIA per bombardarla di richieste — è fatta per una persona che studia, non per uno script.
• Indirizzare VIA verso un indirizzo web per far arrivare il nostro server dove non dovrebbe.

Se fai queste cose possiamo sospendere o chiudere il tuo account. Quando si tratta di qualcosa di cui potremmo ragionevolmente parlarti prima, lo faremo.

Il servizio può cambiare

VIA è in costruzione. Le funzioni compariranno, cambieranno e a volte verranno tolte, e il servizio può interrompersi — per manutenzione, o per un guasto di una delle aziende su cui funziona. Lavoriamo per tenerlo disponibile e per conservare ciò che vi salvi, e ti avviseremo nell'app prima di togliere una funzione su cui potresti fare affidamento. Nessun servizio online può escludere un guasto, quindi tieni una tua copia del lavoro che per te conta.

Le impostazioni dell'app sono conservate solo sul tuo telefono: se elimini l'app se ne vanno con essa, e non possiamo recuperarle per te. Il tuo elenco di materie e il tuo orario sono salvati anche nel tuo account, quindi tornano quando accedi di nuovo. L'Informativa sulla privacy spiega che cosa è tenuto solo sul telefono, di che cosa abbiamo una copia, e che cosa succede a tutto questo se elimini il tuo account.

Di che cosa rispondiamo

VIA è un aiuto allo studio le cui risposte sono scritte da un modello di AI a partire dal materiale che le dai. Una risposta è il miglior tentativo del modello, non un fatto verificato, e usare bene VIA comprende verificare ciò che conta, come dice Che cosa VIA non è. Questa descrizione fa parte di ciò che puoi aspettarti dal servizio: una risposta che si rivela sbagliata è qualcosa che VIA può fare, non un suo difetto.

Entro questi limiti, forniamo VIA con la cura che ci si può ragionevolmente aspettare da noi e così come questi termini e l'app la descrivono. Nulla in questi termini esclude o limita la nostra responsabilità per i danni causati con dolo o colpa grave, né toglie un diritto che la legge ti riconosce come consumatore — compresa la garanzia legale di conformità del servizio digitale a quanto pattuito, che vale anche se un piano a pagamento è venduto tramite Apple.

Il contratto di licenza di Apple

L'app si ottiene dall'App Store di Apple. La licenza per usarla è il contratto di licenza standard di Apple per l'utente finale delle applicazioni (Licensed Application End User License Agreement) — quello che vale per ogni app dell'App Store il cui sviluppatore non ha scritto una licenza propria. Questi termini integrano quel contratto e non lo sostituiscono: dicono come funziona il servizio VIA, che cosa puoi farne e che cosa ti dobbiamo. L'accordo è tra te e noi; Apple non è parte di questi termini e non risponde di VIA né della sua assistenza.

Legge applicabile e controversie

A questi termini si applica la legge italiana, fatte salve le norme imperative del paese in cui hai la residenza abituale, se sei un consumatore che vive in un altro paese.

Se sei un consumatore, ogni controversia è di competenza del giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio, e lì puoi agire; questi termini non indicano nessun altro foro. Se qualcosa va storto, scrivici prima a support@viastudy.app — la maggior parte delle cose si risolve così — e puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per i consumatori nel tuo paese.

Modifiche a questi termini

Se queste regole cambiano, questa pagina cambia e la data in cima cambia con essa. Se una modifica è significativa te lo diremo nell'app invece di aspettarci che tu te ne accorga.

Contattarci

Una domanda sull'app, un problema, un suggerimento: support@viastudy.app. Tutto ciò che riguarda i tuoi dati personali — una copia, una correzione, un'eliminazione che l'app non è riuscita a completare, una richiesta di un genitore o di chi compare in una registrazione: privacy@viastudy.app.